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Bonjour @Marcs @roylion15 , merci pour les clarifications et la perception fait en effet tout 🙂Je pensais bien faire en ne postant pas un nouveau sujet car je voyais que la question revenait souvent et j'ai essayé de réagir sur une question ass

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Vitesse WIFI / Ethernet

Bonjour / Bonsoir, Venant tout juste de recevoir les 1Gbps, j'ai tout de suite fait un speedtest sur mon ordinateur.Test pas très concluant, screen à l'appui : Quand je descends voir la box et que je fais un speedtest avec mon téléphone j'ai environ 500-600Mbps ( sur un iphone 12 donc normal pour l

Problème

Coup de gueule !

Bonjour à tous, depuis ce mardi, impossible d'accrocher le réseau VOO. Après plusieurs appels chez VOO me demandant de faire différents tests (Carte SIM dans un autre téléphone, possibilité de tester dans un 3ème téléphone, est-ce que les téléphones fonctionnent, possibilité de se déplacer pour voir

Problème

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il l'a mis au frigo pour le refroidir un peu entre 2 calls..😀

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Modem ne réponds plus, nécessité de reboot

Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -

Problème

One more interesting thing is that I managed to set connection parameters manually and my phone connected to LTE network with internet access and no calls/SMS. As you can see on the picture below.

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il y a 1 an

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Network call/messages problem.

Hello, On 10/1/23. we started using a VOO subscription. I had a problem with the sim card activation for the first time, somehow I managed to activate it on my iPhone SE(2022). Everything worked fine until two days ago when my phone could not connect to the network. Sim card working just fine on my

Problème

Solution acceptée

TV interactive indisponible ?

Voilà ! J'ai un VooCorder à la maison : version 2.0.1.1 zone de service 8650988 Zone Marcinelle Je reçois une offre pour un mois de CanalPlay gratuit. Je m'abonne en ligne, etc. Je retourne sur ma télé et là ... Impossible de voir quoi que ce soit comme INTERACTIF. "appuyez sur EXIT" : C'est tout

Problème

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Bonjour marc_al, En effet, nous utilisons bien le réseau Base (et auparavant, nous utilisions celui d'Orange) mais jamais nous n'avons utilisé celui de Proximus. Tous nos calls-center sont basés en Belgique, il n'est alors pas possible qu'un numéro

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il y a 5 ans

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Démarchage téléphonique via numéro français : arnarque

Bonjour,n J'ai reçu un appel du numéro de téléphone suivant (0033977227127) qui voulait me proposer de regrouper mes gsm vers un abonnement voo. Je lui ai dit que j'ai fait des tests avec une carte pré payée Orange et une autre carte pré payée Base et que je ne captais pas le GSM à la maison. LA pe

Question

@Gilles N. I tried calling the number again, but there is no option to chose the language to English. The call is directly answered by someone and they speak only French. My wife tried to speak in bit and pieces of little French she knows but somehow

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il y a 2 ans

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Request to termination of VOO Connection as I will switch to Orange.

Hi VOO Team, I recently joined Orange Belgium as their employee and would like to use benefit of employee discount, hence I would like to terminate the home internet connection with VOO (I think soon both companies will be operating together after the process of acquisition is completed). I called

Problème

Sans oublier, encore une fois, que vous êtes dans l'illégalité. Avez vous au moins jeté un coup d'oeil au site officiel de l'Union Européenne que j'ai posté plus haut ?http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/telecoms-internet/mobile-roaming-co

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il y a 7 ans

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Day Pass Europe service client consternant et 1984

Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra

Problème

Hello, I moved from Belgium five months ago and have not used VOO's service since relocating. I've attempted to cancel my subscription over the phone multiple times, but I've been unable to reach anyone. No one answers or returns my calls. I am not

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CANCELLING VOO Mobile

I have been trying to cancel my VOO MOBILE subscription for two months now. I have tried calling the hotline and no one ever picks up. I have sent several emails to the billing and administrative departments but I am still getting bills. I want to cancel this service now! How do I get someone to act

Problème

Solution acceptée

Bonjour, VOO utilise maintenant le réseau mobile Base, auparavant c'était le réseau Orange, mais n'a jamais utilisé le réseau Proximus. De plus, votre numéro appelant a un indicatif international français ( 0033 ) , pas très net tout ca je pense ……

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Démarchage téléphonique via numéro français : arnarque

Bonjour,n J'ai reçu un appel du numéro de téléphone suivant (0033977227127) qui voulait me proposer de regrouper mes gsm vers un abonnement voo. Je lui ai dit que j'ai fait des tests avec une carte pré payée Orange et une autre carte pré payée Base et que je ne captais pas le GSM à la maison. LA pe

Question