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Demande résiliation : est-elle bien actée ?
Bonjour, J'essaie depuis près de deux semaines de résilier mon abonnement à VOO, n'ayant plus l'utilité du service. La demande de rappel par votre formulaire Web n'ayant pas été suivie d'effet (après presqu'une semaine, pas de rappel), j'ai contacté votre helpdesk téléphonique le jeudi 12 octobre.
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour Ben, Je suppose que les mails ne sont pas dans la corbeille ? Je suis étonné que les mails aient été supprimés. Ceux-ci ne devraient pas être supprimés automatiquement, même si la boite mail est pleine. Pourriez-vous m'indiquer le pourcentag
Problème mail, disparition de mes mails.
Bonjour, Tous mes mails ont disparus du serveur hier soir, il n'en reste plus que 2 dans ma boîte de réception. Je ne les ai que consultés depuis mon smartphone et ma tablette et la configuration les laissent sur le serveur. En consultant mail.voo.com il n'en reste que 2 dans ma boîte de réception.
Problème
Solution acceptée
Alerte messages
Bonjour, Question toute simple. Est-il possible de créer une alerte mail afin d’être informé dès qu’un message est déposé sur le Forum. D’avance, je vous remercie pour vos réponses. Bien à vous. Abel
Problème
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La communauté
Bonjour jepimag, Vous bénéficiez effectivement d’une adresse IP privée. Je viens de faire la modification dans votre dossier, et vous bénéficiez maintenant d’une adresse IP publique. Bon weekend :) PS : j’ai déplacé votre intervention dans ce su
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Double NAT sur Airport Extreme
Bonjour, Je n'ai plus accès à chez moi depuis l'extérieur et mon routeur Airport Extreme m'indique un double NAT sur le réseau. J'ai pu voir que mon routeur Apple avait une adresse privée comme indiqué ici : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/double-nat-sur-routeur-airport-extreme-3820
Problème
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Ma connexion Internet
bonjour, mon adresse ip wan commence par 10 merci
Problème lors de jeu mutlijoueur
Bonjour, je joue à Modern Warfare sur pc et avec mon frère qui est sur ps4, je ne sais pas le rejoindre. On avait déja eu ça avec black ops 4, j'ai tout essayer et il semblerait que ce soit un problème avec le fournisseur d'accès internet, quelqu'un ici aura
Problème
Bonsoir, pouvez-vous mettre notre adresse IP en public (pour playstation et connexion domotique maison) D'avance merci,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Modifier l'adresse email renseignée pour la création de l'abonnement VOO
J'aimerais changer mon adresse de contact lié à mes abonnements VOO. Comment faire? Merci d'avance. C.R.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonsoir,1°) Pour transférer vos e-mails "tvcablenet" vers votre nouvelle adresse gmail : - connectez-vous au webmail Voo - sélectionnez "Paramètres" à droite dans la barre de menu - dans le panneau à gauche, sélectionnez "Forwarding" - entrez l
[TVCABLENET] récupération/synchro mail tvcablenet
Bonjour, Un membre de ma famille a le problème suivant : J'ai changé récemment de pc. Sur mon ancien pc, j'avais configuré outlook office avec mon adresse tvcablenet. Sur le nouveau, je n'arrive pas à récupérer tous les mails. J'ai également été me connecter sur https://mail.voo.be/rc/, mais j
Question
bonsoir, oui j ai activé le uPNP Votre Adresse IP est213.213.......host-213-213-...-...dynamic.voo.beLe Port utilisé est: 53235 merci
Comment ouvrir des ports sur le modem Technicolor ?
bonjour, voila je vais dans mon interface du modem je vais sur router puis sur nat mes la je ne c est pas comment ouvrir le port que je veut depuis que j ai eu le nouveau modem Technicolor Modem TC7210 si quelqu’un c est me comment faire?? sur l ancien modem que j avait je le savait le faire ici n
Problème
Bonsoir, J'ai laissé le modem éteint toute la journée, quand je l'ai relancé ce soir j'avais une nouvelle adresse ip mais qui débute toujours pas 10.x et j'ai toujours des soucis en ligne avec ma Xbox... Est-ce normal sachant que vous me dites que mo
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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bonjour , serait il possible de repasser mon adresse ip en ip publique svp ? merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Moi tt est ok (via message privé) j aurai bien la télé. Mnt j attends le mail Dynalogic ... Les 110€ payé le 04/02. Et la facture trio wahoo tombant à échéance le 11/02 elle a été payée le 10/02. Je zieute régulièrement la boite mail pour voir si m
Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips
bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?
Problème
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Réactivation de mes produits suite à un retard de paiement
BonsoirSuite a un retard j ai effectue 3 paiements jeudi dernier.. un apparait comme paye les deux autres non.J ai envoyé un mail avec preuve paiement mais je n ai aucune reponse en retourMerci d avance
Question
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Ma facture
Hello, ben non votre adresse commence par 109.x et non par 10.x , votre adresse est bien publique ... Passer la console en IPv6 ? Si votre routeur est configuré en dual stack, votre console obtient deja une IPv6 publique, néanmoins je ne suis pas con
Problème de lenteur de connexion lié à une console (ps4)
Bonjour à tous Depuis un bon moment déjà ma vitesse de connexion sur ma console plafonne à 15mb/s en téléchargement et 550kb/s pour le téléchargement en amont (ce qui à ma connaissance est très faible). Je l'utilise câblée et non par wifi. Au départ j'ai pensé que mon modem était dépassé et qu'il
Problème
@Mélanie W j'ai bien reçu le mail maintenant ! Merci à vo(o)us
déconnexions aléatoire
Bonjour à tous, Je me tourne vers le forum, car j'ai des soucis de connexion actuellement. Cela fait une grosse semaine/10j que je fais face à des déconnexions aléatoires. Les symptômes sont les suivants: - Perte d'accès au web ; - Perte d'accès à l'interface du modem ; - Les led
Question
Bonjour Serge, Je viens de vérifier et votre adresse IP est bien publique :)
Comment régler le modem Technicolor pour avoir acces aux caméra de l'extérieur
Bonjours à tous, Suite au changement du modem, je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'extérieur. Je n'y connais rien en réglage de modem et j'ai regardé un peu tous les post sur le sujet mais je suis perdu dans les explications. Je sais que mon adresse IP WAN est priée et commence par un 10 J'ai
Problème
Bonjour, pourriez-vous d'activer mon adresse publique, s'il vous plait ? Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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@rayms : Je viens de vérifier et votre adresse IP wan est déjà publique :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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Solution acceptée
Bonjour,A ma connaissance il n'est pas possible de changer l'adresse IP du router Voo. Tous les appareils de ton LAN configurés en DHCP recevront une adresse de type 192.168.0.x venant du serveur DHCP du router. Si tu as des appareils configurés en a
walloonvoo
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il y a 8 ans
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Voo modem Netgear 3700: changer adresse de base 192.168.0.1
Bonjour chers membres, Depuis hier j'ai l'internet chez VOO et on m'a installé un modem du type Netgear 3700. J'ai pu accéder à son interface de configuration et j'ai constaté, que ce n'est pas une interface standard pour ce type de modem, mais une version adaptée et limitée par VOO. Comme j'aimera
Problème