Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (7.9K)
@Christophe0778 Le paiement risque de s'imputer automatiquement à une autre facture. Mais dans tous les cas, il ne sera pas perdu. Nous pourrons jeter un oeil à votre situation de compte quand vous aurez reçu la facture.
Cadeau fidélité
Les 99 € pour le cadeau fidélité n'apparaissent pas sur la nouvelle facture. Pourtant j'ai reçu un SMS de confirmation. Merci
Problème
Intensité à 42, d’où provient cette information ? Et puis le signal TV , ce n’est pas les mêmes fréquences que l’internet et ce n’est pas uniquement l’intensité ou la force du signal qui compte mais surtout la qualité de ce signal.
Qualité de la ligne internet
Bonsoir, Je songe à passer chez VOO pour l'internet (voir Zuny). Avant de franchir le pas, je sais que le câble qui vient de ma façade est assez vétuste. Avec la TV, j'ai une intensité de 42 ce qui n'est pas exceptionnel (ça lag parfois), je pense que c'est déjà une indication pour la fiabi
Question
Scandaleux !!! D'autant plus que si on a besoin d'aide, il nous est suggéré de "demander à notre entourage"... On savait qu'on payait extrêment trop cher mais en plus du "Service" déplorable, là, la coupe est pleine !!! Je ne compte pas laisser ains
Nouveau signal : qui va dédommager ?
Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..
Question
Bonjour ChozeNN, En analysant plus en profondeur votre dossier, je me suis rendu compte que votre vitesse Internet est limitée depuis quelques jours pour cause de factures pas encore honorées. Je vous envoie le détail en message privé :slight_smi
Avez vous des problèmes avec INTERNET ce 30-10-18 CP 4540
Salut, ça fait une bonne heure que j'ai internet qui ne fonctionne plus ( 3 ou 4 fois en une heure ) Internet est coupé pendant quelques minutes puis reviens. Avez vous le même soucis ? Savez vous d'où ça vient ?
Question
Bonjour, Pourriez-vous commencer par ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte sur le Forum afin que je puisse accéder au dossier et analyser la situation ? Avez-vous vérifié la con
Code erreur 8182
Bonjour, J'ai un message code erreur 8182 depuis quelques jours. Je n'ai plus accès à quoi que ce soit sur la VOD via la box évasion. Ce qui n'est pas le cas avec le voocorder à l'étage. Un ticket est ouvert puisque j'ai sonné à vos services techniqu
Problème
Bonjour @Marcs, C'est exact, en se connectant à l'application Be tv Go (ou en l'activant, si ce n'est pas déjà fait), les clients pourront activer leur offre HBO Max et créer leur compte sur la plateforme dédiée.
HBO Max va débarquer en Belgique
Source L'Echo https://www.lecho.be/entreprises/medias-divertissement/hbo-max-debarque-en-belgique-en-juin-et-relance-la-bataille-du-streaming/10544918.html Extrait: "Gratuit sur Be tv HBO Max devrait donc tailler des croupières aux acteurs installés, les Netflix, Disney+ et autres Amazon Prime V
Question
Désactivation abonnement et carte sim non voulu
Bonsoir; J'ai introduit ma carte sim dans mon ancien téléphone car problème avec le bon gsm. Je n arrivais plus à tel sms etc. Je me suis rendue sur le compte myvoo et ça m indiqué que mon abonnement et m carte son désactivé. Que faire?
Question
•
Mon abonnement VOO
Merci à tous ! @ XENA-7 : J'adore les oranges confites enrobées de chocolat noir intense aussi ! @ Lenny : Quoi ? Ca ne se dit pas comme ça ? :8@ azertyminuss : Je compte sur vous pour en ramener plein de nouveaux ! :cool:
Tiou, votre "Officiel VOO"
Bonjour La Communauté ! Je suis Tiou, nouvel Officiel VOO. Cela fait plusieurs mois que je vous observe d'un oeil curieux et attentif... Quel chouette esprit d'entraide ! Par souci d'équité, voici quelques éléments pour vous permettre, à votre tour, de me découvrir :$ Ma soirée parfaite ? Une com
Question
le site ok mais vous dites que cela ne fonctionne pas non plus sur l’app mobile … Un problème lié à votre compte client ou de profil vootv+ probablement… les officiels pourront probablement vous aider avec ça.
VOO TV + Unavailable [NEW_503]
Bonjour, il semblerait que VOO TV + soit indisponible. En effet, lorsque j'essaye de me connecter rien ne ce passe et si je recharge la page j'ai 'Who's watching?' qui load indéfiniment. Un problème côté serveur? Il retourne une erreur 503 au bout d'un moment.
Question
Bonjour Coralie.bnt, Je vais m'occuper de votre demande. Je vais venir vous trouver par message privé pour faire le point sur votre situation de compte :) PS : j'ai regroupé vos demandes dans le même sujet pour un meilleur suivi !
Réactivation des services après le paiement de factures
bonjour j ai le meme soucis que monsieur ou puis je prouver ma preuve de payement pour réactiver manuellement . Svp
Question
Pareil, commande effectuée le 10/07 et.. rien! Le problème qui se pose est qu'en tenant compte de ce délai, on consomme nos derniers crédits & data et finalement, on entame un nouveau mois ou on se retrouve dans l'obligation de recharger son ancienn
Carte SIM non reçue
Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrables, comment savoir si celle ci a bien été envoyée et pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue ?
Question
Bonjour, Le numéro de client renseigné dans le profil de votre compte sur le Forum n'a pas de contrat actif. Pourriez-vous le mettre à jour afin que je puisse analyser le dossier en question ? Bonne journée, c&eac
Connexion limitée
Bonjour j ai 2 ordinateurs tous 2 sur wifi et un des ordinateurs et des fois les 2 , souvent et surtout mon ordinateur est en connexion limitée déjà plusieurs jours, cela commence à bien faire ciulla
Problème
Bonjour @Danielosan, Suite à l'analyse de votre dossier, je constate que votre situation de compte est en ordre. Rassurez-vous, nous avons bien reçu votre paiement :) Merci @carolooooo pour ces informations ;) Pour toute autre demande, je reste
Virement depuis un compte non-belge
Bonjour, Je suis arrivé à Bruxelles depuis l'Espagne pour des raisons de travail il y a quelques semaines, mais je n'ai pas encore un compte bancaire belge. Pour payer la première facture j'ai réalisé hier un virement depuis mon compte bancaire espagnol, cependant la facture apparaît toujours co
Problème
nos développeurs savent ce qu'attendent nos clients :) Ce que les clients attendent, c'est une nouvelle version qui tienne compte des remarques formulées depuis le lancement de la box. Un an sans mise à jour c'est une éternité pour un logiciel.
A quand l'enregistrement intelligent
Bien le bonjour, Et oui c'est la question que je pose depuis plusieurs jours, voyez-vous avec la technologie, on peut regarder sur son smartphone la télé quand on est chez les beaux parents et qu'on se faire chier ^^, on peut même enregistrer le programme de tata bobone, alors qu'elle l'a noté sur
Problème
Je compte arrêter mon abonnement chez voo, je paye une somme colossale pour des services que je n'ai pas. Que ce soit en WiFi ou par câble. Ma vitesse est plus rapide en 4g+ que ma connection de "400". Je ne sais pas être plus clair
Vitesse internet pas rapide (150 Mbps à la place de 400)
Bonjour, J'ai l'abonnement "Tatoo" auquel je dois avoir normalement 400 de vitesse (par câble) et après mainte passage de technicien , je n'ai toujours pas une connexion convenable par rapport à l'abonnement que je paye. Je tourne par câble à même pas 150 et le wi fi n'en parlons pas '(40-50 max)
Problème
Bonjour Benja.Mercier, Vous trouverez votre numéro de client sur votre facture ou via votre compte myVOO (si accessible). Si vous disposer encore de la carte ou se trouvait la carte sim, le code puk y est indiqué. Cordialement, X
Code pin bloque help
Bonjour mon code pin est bloque et quabd j'essaye de récupérer mon code puk via le numéro on me dit que mon numéro de client n'est pas valide pour se numéro ?!
Question
Solution acceptée
Le technicien peut passer dès le mardi 21/05 en matinée entre 8h et 13h. J'ai encodé le rendez-vous à ce jour, si celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez le modifier jusqu'à 3 fois depuis votre compte myVOO.
mesurer sa connexion wifi
Bonjour, je mesure mon wifi près du modem qui n'a aucune connexion rj45 avec mon smartphone ainsi que mon pc portable et ma mesure indique 480, 490 Mb/s . Mon smartphone ainsi que mon portable sont équipé d'une réception wifi 6, avec mon portable je ne peux pas faire un test par câble vu qu'il n'y a
Question
Solution acceptée
Insérer une image dans une question sur le forum
Bonjour à tous, Je voudrais demarrer un sujet de discution mais je me rend compte que je n'arrive pas à ajouter une image dans ma description. Sur Firefox et android dans al barre de menu je clique sur"insérer une image", je sélectionne mon image (jpg 152k) et çà indique refusé, sur Chrome, je n'a
Question
•
La communauté
Solution acceptée
Arrêter box évasion
Bonjour, Je possède un abonnement duo super relax dont je suis satisfait. Je me rend cependant compte que la box évasion ne me sert a rien a part prendre la poussière. J'ai une TV sur laquelle j'ai mis une carte TV et ça fonctionne très bien. Est ce que si je rend la box évasion pour utilise
Question
•
Ma box .évasion
Salut la Communauté :) @ NOSTROMO : avez-vous Be addict également ? Non. Je suis BE premium et je compte bien le rester. Voulez-vous dire que les abonnés Be-Addict ont accès à un service que les abonnés BE-Premium n'ont pas ????
NOSTROMO
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Ciné+ à la demande
Je suis abonné à Voo 'normal' et à BeTv. De plus, je reçois bien Ciné+ Première, Frisson et Classic (HD). Comment (comme indiqué dans la pub TV) profiter de la VOD pour ces 3 dernières chaînes ?? ( rien de correspondant n'apparaît lorsque j'appuie sur la touche VOD de la télécommande) NB: j'ai VooCo
Question