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Erreur dans la facturation de mon pack lors de mon déménagement
Bonjour, Suite à mon déménagement, j'ai reçu, comme annoncé par Voo, 2 factures (1 pour mon ancienne adresse et 1 pour ma nouvelle). La facture pour mon nouveau domicile me semble correcte mais la précédente compte mon abonnement trio pour le mois entier alors qu'elle devrait s'arrêter au 17 avril.
Question
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Ma facture
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L'image se fige peu après démarrage
AU démarrage de la TV , pas de souci , puis très vite , l'image fige et on ne peut plus agir sur la box évasion, sinon que la redémarrer Parfois l'image revient pour un moment et se fige à nouveau cela fait 3j que ça dure et j'aimeria s une intervention rapid
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Niveaux améliorés mais diminuent quand deux box .évasions sont allumées
bonjour je remerci toute l equipe pour l aide que vous nous aporter je vous met les screnn et niv
Question
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Ma connexion Internet
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Annuler remplacement voocorder...qui refonctionne!
Bonjour, Tout est dans le titre... Après une perte de son suite aux travaux effectués par Voo dans la rue, le technicien que j'avais contacté, après avoir effectué tous les tests, me conseillait de remplacer mon Voocorder. J'ai malgré tout continuer à chercher des solutions et, après l'avoir branché
Question
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Mon VOOcorder
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Je ne reçois pas les notifications
Bonjour, Depuis le début du nouveau forum, j'ai un problème de notifications. Je ne reçois les notifications que lorsque c'est moi qui crée le post. Pour les posts où je participe, je ne reçois jamais rien. Auncune notification... Je suis bien abonné aux divers fils de discussions et j'ai bien activ
Problème
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Discussions
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activation de Be addict et VOOsport World non demandé
Bonjour j'ai remarqué depuis hier sur mon compte myvoo que voo ma activé betv addict je sais pas depuis quand alors que j'ai rien demandé et aujourd'hui j'ai vu que l'on ma activé voosport il ya des gens qui on ou on eu le même probleme ? déjà que l'on active une domicilation pour la télé distributi
Problème
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Mes chaînes TV
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Son sur les chaînes 80 et 90 sur voocorder
Je voulais vous demander pourquoi il n'est pas possible de régler le son sur ces deux chaînes avec la télécommande Voo ? Dès que je tombe sur une des deux le son se met à fond et je dois le réduire avec la télécommande de ma TV ! Merci d'avance. Cordialement.
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Problèmes avec les enregistrements de mon VOOcorder
J'ai un gros problème avec mes enregistrements, problème d'images qui freeze, s'accélèrent, sautent, le son qui saute, s'accélère avec saccades, comme si on accélérait une bande son à la main, le tout rendant les lectures impossibles, inaudibles, et nulles. En fait, pour regarder un enregistrement,
Problème
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Mon VOOcorder
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activer VOOsport sur carte TV numérique VOO
bonsoir je viens d’acquerir une carte tv numerique et je voudrais y ajouter le programme voo sport comment pratiquer sachant que je ne l’ai pas sur mon decodeur. es ce je doit dabort activer voosport suer le decodeur puis l’activer sur ma carte vou. merci pour la repnse
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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se désabonner de CANALPLAY
Bonjour, serait il possible de me désabonner de canal play car cela ne me plait pas mais de m'abonner à série pass et sélection merciiiiii
Question
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Mon contrat VOO
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Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte
Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
125 mb/s -> mais temps de téléchargement inhabituel
Bonjour, pour télécharger 2,7 gb, il me faut 4h. Avant hier pour 10gb, il était noté 5 JOURS de téléchargement. C'est normal ? Hors qu'en décembre, j'ai téléchargé un jeu de 88 Gb, il n'a fallu qu'une petite heure 30. J'ai fait le test branché par cable au routeur directement et sur 2 pc différents.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connexion internet (6700)
Bonjour il y a un problème en route à 6700 Heinsch ? Nous n'avons plus de connexion internet depuis 2 heures... Redémarrage Router sans effet
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Télécommande box .evasion défectueuse
Bonjour, J'ai les touches volume et muet qui ne vont plus sur la commande voo evasion. J'ai essayer de la réinitialiser mais rien n'y fait. Le bouton rouge ne s'allume même pas quand je pousse dessus. Les autres touches fonctionnent. Du coup comme pour la réinitialiser j'ai justement besoin de ces t
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème disque dur box évasion
Bonjour, cela fait plusieurs fois et plusieurs jours que je dois formater le disque dur et ça fonctionne un jour ou 1 hr ou plus et à chaque fois ça revient plus possible de faire une pose ou un retour en arrière ni un enregistrement, bref, j’ai retiré le disque puis remis il fait un reboot mais rie
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Coupons VOO TV+
Bonjour, Quelle est la marche à suivre pour accéder aux coupons offerts suite à la mise à jour VOO TV+? Merci D'avance Patrick
Question
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Mon application VOO TV+
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Séparer les réseaux 2.5 et 5ghz sur le dernier tecnicolor
Bonsoir, j'ai reçu le nouveau modem wifi technicolor et recherche à renommer les 2 fréquences car je passe automatiquement en 5ghz sur smartphone et je dois y raccorder 2 appareils fixes qui doivent m'envoyer des notifications et qui ne fonctionnent qu'en 2.5. Merci à vous. DD
Question
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Mes appareils personnels
Solution officielle
Nouvelle installation
Bonjour, J’ai souscris, en ligne, à une nouvelle installation internet, avec demande d’intervention d’un technicien pour le 07/05 en après-midi ( commande numéro 107512339533 ). J’ai reçu un mail de confirmation de ma commande mais depuis, aucun autre mail. Est-ce normal ? Est-ce ma demande est bien
Question
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Mon matériel VOO
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Payer pour des fonctionnalités qu'on n'a pas...
Bonjour, J'ai déménagé il y a un an et, depuis, alors que je paye toujours autant pour mon abonnement TV Voo, je ne dispose plus de la HD ni des programmes télé de plus de 24h. Je trouve ça anormal et je pense sérieusement changer de distributeur télé. Peut-on faire quelque chose ? Merci d'avance !
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Infosport + HD? Et BFM Sport?
Ce jeudi 9 juin, le nouvel Infosport + devient 100% HD. Qu'en est-il sur VOO? Va-t-on aussi pouvoir profiter de la HD? Ce serait la moindre des choses apres les louanges pour cette chaîne à la disparition scandaleuse d’Eurosport... Et quid de la toute nouvelle chaîne BFM Sport qui vient de naître? M
Question
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Mes chaînes TV

