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Résiliation abonnement: TV Internet et ligne fixe

Bonjour, J'ai résiliée mon abonnement trio il y a un mois via la boutique voo. C'est une résiliation à cause d'un déménagement hors zone, preuve communal à l'appuis et accompagné d'une lettre. La personne qui a traité mon dossier à la boutique de Wavre a été très efficace et m'a confirmé ce jour là

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Aide urgente SVP souci avec le téléphone fixe

Je rencontre un pb avec le téléphone fixe. Quel que soit le correspondant que j'essaye d'atteindre - opérateur Voo, Orange ou Proximus - je reçois le message "Le numero que vous avez composé n'est pas attribué". Or je dois atteindre deux correspondants pour fixer un RdV avant une opération médicale

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IP pubique ou privée ?

Bonjour, Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x) Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports? Amicalement. Steve

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Mon modem attribue une adresse IP étrange à mon ordinateur portable. Pouvez-vous m'aider ?

J'ai un nouveau modem et il pour mon pc portabe il attribue une adresse ip qui ne commence pas par 192 .... c'est 95.182... Par contre, ma tablette, mon gsm et autres on une adresse ip normale.Comment pourrais je résoudre ce problème.Merci[EDIT MODERATEUR : Afin de garantir votre sécurité sur Inter

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le fameux 28 avril : renumérotation sur la box évasion

donc, le 28 avril, renumérotation des chaines et passages de pleins en HD ... ok, tant mieux, c'est très bien. Une seule question, j'ai renuméroté tout ce qui est francophone, pour les avoir toutes au début. est-ce que votre renumérotation va bousiller mon travail, ou les renumérotations bloqueront

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Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande

1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable

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Box évasion erreur 8320 et 8420

Bonjour,Hier, un technicien est venu et a changé la box évasion (problème HDMI).Il a remis l'ancien DD dans la nouvelle box. 1e problème : J'ai lu qu'il fallait associer le DD à la box sinon code 8320.Ce que j'ai fait et rien ne se passe ... La roue tourne pendant de longues minutes ... J'ai éteint

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Changement de tarif pour option Databoost

Qu'est-ce que c'est que ça ??? Je me retrouve ce matin sue ma page MyVoo et me rends compte que l'option DataBoost qui me permettait d'avoir un quota mensuel data mobile de 13 GB a disparu et que le tarif pour pouvoir la réactiver a plus que triplé ??? Qu'est-ce que c'est que ces méthodes ???

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Changer Mon abonnement Trio passionnément

Bonjour, Depuis quelques année, je possède un abo Trio passionnément avec option foot (2eur) et Tel avec option internationale (6eur), au total cela me fait 61.44 eur Pensez-vous que qu'il serait préférable d'aller vers un nouveau type d'abonnement ? Cela me couterait -il ? Et en modifiant celui-c

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Manque de réseaux

Je n'ai as de réseau a l'intérieur de mon habitation ,pour téléphoner je dois aller dehors ou monter au grenier n',existe t-il pas d'amplificateurs d'antenne pour cette solution, merci

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Escape at Dannemora à la demande

Bonjour,je recherche désespérément cette série, sur “à la demande”, sans succès quelqu’un pourrait-il me dire à  partir de quand elle sera disponible svpl ?

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Période d'engagement lorsque je m'abonne à Be tv ?

Bonsoir, J'aimerais savoir si il y à une période minimum pour la résiliation de Be tv et si toutes les chaines sont disponibles sur la carte Voo. Je vous en remercie. Bav.

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Message d'erreur : "S'abonner à cette chaîne" sur toutes mes chaînes

Bonjour, je me suis réveillée ce matin et plus aucune chaine mon décodeur me dit s'abonner a cette chaine de quoi peut t'il s'agite svp ....

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Probleme .evasion : plantage

Est-ce que quelqu'un a déjà eu le même problème, et est-ce que cela a déjà été remonté ? L .evasion se plante complètement dans le cas suivant : - un enregistrement en cours - la chaine sélectionnée est la même que celle de l'enregistrement - je regarde un autre enregistrement, et à la fin de celui

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Où sont passées les vignettes de mes enregistrements ?

Bonjour la communauté. En effet, depuis hier, je n'ai plus droit aux vignettes pour mes enregistrements. Comment y remédier alors que j'ai supprimer tous mes enregistrements, démarré à deux reprises la box, etc .? et rien n'y fait ...

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En attente de livraison de mon smartphone et carte SIM VOOmobile

Bonjour, je viens vers vous car je suis dépité. En effet en date du 1/12 j'ai contracté un abonnement mobile avec smartphone et j'ai fais ceci en ligne. J'ai bien reçu l'email de confirmation de payement ainsi que celui me demandant d'attendre des nouvelles de la société de livraison pour une prise

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Dépanneur toujours pas passé suite à l'installation

Tout d'abord, Bonjour à Tous ? Je viens pour essayer d'aider mon oncle. Un technicien est passé mercredi passé (19 septembre 2018) afin d'installer le trio wahoo, là il s'est aperçu qu'il y avait un problème avec le boîtier en façade. Ce technicien lui a promis qu'une équipe passerait jeudi et/ou v

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Voo va-t'il aligner ses vitesses internet à ceux de Telenet ?

Hello, J'ai vu que Telenet a annoncé qu'il serait désormais possible d'augmenter la vitesse de sa connexion internet (moyennant payement) de 200 Mbps à 400 Mbps en download mais surtout de passer de 20 Mbps à 40 Mbps en upload. Il est mis par contre qu'il faut posséder le dernier modem Docsis de c

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Pas de connexion internet Genappe

Bonjour, je n’ai plus de connexion Internet depuis hier vers 21h30. impossible de joindre VOO car le service ne rouvre qu’à partir de lundi. j’ai déjà redémarré au moins 10 fois toute mon installation. je n’ai pas de connexion ni cablee ni Wifi je ne sais plus quoi faire …. n’y a t il

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Offre pour iPhone 11 à 499

Bonjour,L'offre pour iPhone 11 à 499 euros avec option data (20 GB) à 38 euros par mois me semble être une grosse arnaque car ayant un abonnement Quatro, j'ai déjà 12 GB, donc l'option data est inutile. Et au final après 24 mois le prix de l'iPhone revient à 1411 euros au lieu de

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