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Basculement vers Base/Telenet
Bonjour, J'ai une petite demande ( à contre courant ) à faire : est-il possible de demander le basculement immédiat de mes 4 cartes SIM sur le réseau BASE/TELENET ? ( au moins une des 4 SIM ) J'aimerais , en ce qui me concerne , être rapidement fixé sur l'impact de ce changement . Merci d'avance, Da
Question
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Mon appareil mobile
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Nouveau signal - OK ODL
Bonjour, J’ai acheté une nouvelle télé (OK ODL 3285OHC-TB) à mon grand père qui vit en maison de retraite. La télé m’indique « aucun signal » malgré que j’ai rentré le pays (Belgique), l’ID réseau 1323 et la fréquence 330000. Pourriez-vous m’aider svp?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Démarrage dans le menu
Pourquoi faut-il que lors du démarrage d'un décodeur ( la box n'est pas la seule) le menu apparaisse automatiquement? Personnellement je n'en vois pas l'utilité. Si on a besoin du menu un appui sur la touche ad hoc et on l'a. Plus simple que ça y a pas.
Question
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Ma box .évasion
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Modem en mode bridge permet-il un accès au Wi-Free ?
Bonsoir ! Quand on passe le modem en mode bridge à ton encore le droit d’accéder au service Wifree ?
Question
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Ma connexion Internet
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Fibre proximus
Bonjour, j ai sans cesse des démarcheurs proximus pour la fibre qui va être sois disant obligatoire partout et que voo n existera plus Qu en est il svp? Merci pour votre réponse
Question
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Mon matériel VOO
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Majoration de facture non justifiée
Bonjour, Je vous contacte car j'ai reçu une facture majorée de 50€ suite au passage d'un technicien en mon absence. Le 01/09 au soir j'ai téléphoné au service technique car je n'avais plus de connexion depuis 1h environ. La personne au bout du fil fait des tests et prévoit un passage d'un technicien
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
impossible d'ouvrir une video youtube
Bonjour, J'essaye depuis ce matin d'ouvrir des vidéos Youtube et la vidéo ne se lance pas... Si je passe pas un VPN, ça fonctionne. Voo bride Youtube ???
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Saint Marin
Bonjour, Je suis en Italie et je ne trouve pas, sur le site de VOO, la liste des pays compris dans la zone du forfait. Pouvez-vous me dire si Saint Marin est inclus dans le forfait ?
Question
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Mon abonnement mobile
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Problème activation carte SIM et portabilité numéro de téléphone
Bonjour, J'ai demandé le transfert de mon abonnement téléphone/ Internet à la maison et de mon numéro de téléphone de Proximus à VOO. Ma portabilité depuis Proximus a été exécutée ce matin. Ma carte SIM Proximus a été désactivée et est inutilisable depuis lors. J'ai inséré ma nouvelle carte SIM VOO
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Pertes de connexion également depuis le 9 janvier
Bonjour, Je suis également confronté à des problèmes de connexion internet depuis 4 jours maintenant et même une coupure tv ce matin. La neige y est-elle pour quelque chose ? Voici le graphique obtenu via Home Assistant : Comme vous pouvez le voir, mon routeur bascule chez Scarlet (Proximus - 100 Mb
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Coupure internet et wifi
Bonjour, J'ai souvent des coupures internet avec mon modem Netgear. J'ai déjà essayé de le redémarrer. Le voyant lumineux indiquant le wifi est pourtant bien allumé. Mes appareils captent un wifi mais pas de bande passante. Pouvez-vous m'aider? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
TF1 et ARTE HD ou pas HD
Depuis le remplacement de la box, lorsque je regarde les chaînes 7-TF1 et 10-ARTE le sigle HD apparaît dans l'image, bien que ces chaines n'aient pas fait l'objet d'une renumérotation et que les sigles des chaînes soient normaux (pas HD). Est-ce normal ou pas?
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Premières factures payées partiellement
Bonsoir, Je reçois mes deux premières factures pack et mobile, je n'attends pas la date et fais mes virements des deux montants mentionnés et maintenant sur myvoo je vois payement partiel reste deux euros à payer ?? Je comprends pas bien, merci si un habitué passe par ici. Bonne soirée André
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Episode manquants lors de l'enregistrement des séries "Unité 42" et "Thirteen"
Bonsoir. Je programme "tous les épisodes" d'une série, ici Unité 42 sur RTB et Thirteen sur Fr2 - Dans la bibliothèque, on m'indique le nombre exact d'éléments qu'il devrait y avoir actuellement mais, malheureusement le contenu ne correspond pas au nombre d'éléments : Il me manque des épisodes, les
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Modem technicolor
je me suis abonné à VOO début 2019 lors de l'achat de ma maison. Jusque mars 2022 ,service impeccable durant 3 ans. Depuis parfois une ,parfois dix interruptions par jour du service iJenternet. Durant l'interruption le témoin internet reste allumé ,mais DS se met à clignoter lentement Parfois la sit
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Télécommande défectueuse
Bonjour, Malgré avoir mis des nouvelles piles dans la télécommande de ma box .evasion , certaines touches de la télécommande ne répondent plus (la touche "1" ; "OK" ; ..) Puis je demander de la remplacer ? D'avance merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Activation ou non des sous-titres, choisir ou non la VO d'un film
J'aimerais retrouver ces fonctions si simples à activer sur feu vocodeur grâce à ses petits boutons colorés. - Dans le menu activation des sous-titres, je demande activé >> s'affiche alors en PERMANENCE en bas de l'écran "ce programme n'est pas sous-titrée en français" sur les 3 chaînes de la RTB ma
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Ethernet problème
Bonjour, je viens d’acheter un nouveau pc récemment et donc j’ai connecté mon ordinateur en ethernet et YouTube, Netflix fonctionne mais pas les autres sites et mon ethernet se nomme « Réseau 3 » et non VOO-..... comme sur mon ordinateur portable ( aucun problème sur celui ci ). J’ai essayé de réins
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Application VOOTV+
Bonjour à vous, l'enregistrement d'une émission via l'application VOO TV+ sur l'ordinateur est-elle indépendante de la box évasion?
Question
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Mon application VOO TV+
Solution officielle
Problèmes de stabilité internet
Bonjour j ai depuis quelques temps des problèmes de stabilité avec la connexion Internet de temps en temps j ai des coupures donc plus de net seule moyen que j ai trouver pour corriger le problème c est rebooter le modem malheureusement ça arrive de plus en plus fréquemment que faire ?
Problème
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Ma connexion Internet

