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Quelle est la durée de mon contrat pour mon smartphone ?
Bonjour! Ayant perdu mon contrat téléphonie VOO, J'aimerais savoir si possible jusque quand je suis lié à Voo pour mon smartphone ... ( contrat Samsung s8+). D'avance merci. Le plus des Officiels VOO Vous pouvez retrouver votre contrat sur myVOO :) Vous avez souscrit à l'Option le 18/09/2017, elle p
Question
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Mon appareil mobile
Je veux acheter un smartphone avec un nouvel abonement voo
Je veux un nouvelle smartphone avec un abonement voo.
Question
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Mon abonnement mobile
Hello Déjà, on ne sait pas ce qui est branché sur les interfaces... une box Evasion c'est 100 Mbps et une smart TV par exemple aussi souvent 100 Mbps... Le problème ne vient pas du modem, mais probablement de vos câblages "CAT 7" qui ont des faux
[MODEM] vitesse de liaison limité
Bonjour, J'ai reçu l'installation d'un nouveau modem. Au niveau Wi-Fi , aucun problème , c'est top. Niveau câble ethernet, je ne comprends pas pourquoi certaines vitesse de liaison est limité à 100 mbps ? (voir ci-dessous), en débranchant/rebranchant les câbles, l'interface était à 100, et est passé
Question
Le QOS sera plus utile si on a une petite connexion avec une faible bande passante et en en réserver pour certaines choses comme le jeu ou le surf etc.., l’accélération matérielle n’est pas nécessaire sur des connexions en dessous de 300/400 Mbps ...
Choix routeur wifi
Bonsoir à tous, Comme évoqué dans un poste précédent, passant en 400Mbps le mois prochain je compte faire l’achat d’un routeur wifi. J’espère profiter du Black Friday donc si vous voyez une offre à ne pas rater, n’hésitez pas à la partager ! J’ai une quinzaine d’appareils connectés à internet et ce
Problème
Hello, Je n'ai jamais utilisé ce routeur en particulier mais d'autres TP-LINK, oui chez mes clients .. personnellement, je préfère largement les ASUS... Peut être que certains membres ici possèdent ce modèle. Le smart connect, vous l' utilisez ou
Vitesse wifi réduite avec routeur TP LinK AC-3150
Bonjour, Je constate une vitesse de WIFI inférieure (95 m/bits) avec mon routeur TP-link AC-3150 (sur la bande 5 ghz) qu’avec mon modem technicolor qui me donnait quasi 117 m/bits sur la bande WIFI 5ghz. Le but du routeur était pour moi d’étendre la converture WIFI dans toute la maison. Est-ce norma
Question
Supprimer mon option Data Bonus + pas d'achat de smartphone
Bonsoir, Pourriez-vous m'aider à supprimer cette option? Je viens de recevoir un mail qui me propose de la supprimer car je ne consomme presque rien. Je n'étais pas au courant que j'avais cette option et, le mail précise ceci "Suite à l’achat de votre smartphone, vous bénéficiez d’une Option Data do
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Non je ne suis pas d'accord je leur ai téléphoné hier et malgré la grève national j'ai eu qqun au téléphone qui m'a apporté une réponse satisfaisante et compréhensible. Le Plus des Officiels VOOIl faut savoir que quand nous recevons le paiement des
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela se
Problème
C'est fait il y a 2 semaines, Philips n'a jamais répondu. Je déconseille à tous. Je regrette vivement ma souscription chez Voo. Cette tv m'est inutile avec mon handicap si je ne peux pas installer des applications. Cela votre vendeur c'est bien gardé
Comment installer google play sur ma smart tv Philips 49pfs5302/12?
J'ai bien installé internet et mon compte google, mais impossible d'ajouter une app ? ?
Problème
Hello Vous l’avez mis en « tri band smart connect” ? normalement vous ne devez avoir alors qu’un seul nom SSID et MDP pour les 3 réseaux WiFis , c’est celui qui est préconisé pour que le routeur gére au mieux les performances et le changement trans
Choix routeur wifi
Bonsoir à tous, Comme évoqué dans un poste précédent, passant en 400Mbps le mois prochain je compte faire l’achat d’un routeur wifi. J’espère profiter du Black Friday donc si vous voyez une offre à ne pas rater, n’hésitez pas à la partager ! J’ai une quinzaine d’appareils connectés à internet et ce
Problème
Difficultés à me connecter en Wi-Fi avec mon smartphone
Bonjour, je me suis abonné à l'offre duo wahoo il y a un mois. Je n'ai aucun problème de connexion à partir de mon portable et desktop en wifi, par contre j'ai essayé avec 4 smartphones android, chaque site que j'accède met une quinzaine de secondes avant de s'afficher. Une fois affiché il n'y a auc
Question
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Mes appareils personnels
Freeze Disney Junior avec Carte Numérique
Bonsoir, Depuis quelques jours déjà (environ 2 semaines) ma fille se plaint que Disney Junior "cale" régulièrement. La chaîne freeze souvent, on dirait qu'elle n'est pas décodée en permanence. Après vérification, ce problème n'apparait pas avec Piwi+ ou d'autres chaînes. J'ai une carte numérique qui
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Peut-être que certaines applications sur les Smart TV de type Androïd ont des besoins importants ? ‘sais pas…. mais je suis d’accord que ces courses à la vitesse n’ont pas toujours une base très rationnelle. Je comprends qu’un joueur a besoin (où en
Aide: modem Voo + CPL + NAS
Bonjour à tous, Je suis client Client Voo depuis un an et je ne parviens pas à utiliser la connexion Internet à son plein potentiel. Mes problèmes: Quand je suis connecté avec le Laptop directement sur le Wifi Voo ET juste à côté du modem Voo les taux de transfert sont excellents. Par contre depuis
Question
Hello, Quand vous dites que votre Smart TV reste connecté … cela veut bien dire que vous visionner autre chose que une chaîne classique ? Désolé pour ces questions, mais c’est vraiment pour voir si on peut réellement mettre le réseau en dehors de vos
Crash Wi-Fi intempestifs
Bonjour, bonsoir. Depuis quelques temps, un peu plus d'une semaine, le Wi-Fi du modem technicolor ne fait que crasher. Ayant quelques bases, j'ai essayé quelques méthodes pour essayer de régler le problème. Changement de canal sur un moins encombré Modification au niveau de sélection d'ip (Je sais p
Problème
Solution officielle
Bonjour @banditlama, Votre inscription pour recevoir la smart TV Philips a été enregistrée dans votre dossier. Le montant de 99 € sera bien sur votre prochaine facture. La confirmation qui arrive dans les 72 h concerne l’encart dans votre
Confirmation participation cadeau
Bonjour, Ayant sélectionné le cadeau Voo pour client existant (TV Philippe à 99€) il y a plus d'une semaine, je n'ai toujours pas reçu une confirmation par écrit dans les 72h comme stipulé dans les FAQ. Sur mon espace j'ai simplement "Votre participation a été enregistrée". Rien dans les spams non p
Question
Perte de connexion sur smartphone ville de Wavre
Bonjour, Depuis je dirais environs 2 semaines, mon smartphone ( un Lenovo Moto Z ) se déconnecte constamment du réseau WIFI et parfois n'arrive pas a le trouver alors que sur le modem toute les LED qui devrait être allumer le sont. Je n'ai se problème que chez moi et jamais chez mes amis chez qui j'
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Application MyVOO sur smartphone Android ne fonctionne plus
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l'application, celle-ci refuse de démarrer. E l'ai désinstallée et réinstaller mais rien à faire.
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Connexion impossible à l'app myVOO smartphone (iOS)
Bonjour ce matin j ai fait une mise à jour de l app myVOO sur mon gsm et depuis impossible de me connecter est ce normale ? Car je rentre bien mon login et mot de passe mais toujours le même message d erreur ( e-mail ou mot de passe erronée)
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Connecté aucun accès à internet avec mon smartphone
Bonjour, Depuis hier, mon smarphone indique "Connecté, aucun accès à internet" quand je me connecte en wi-fi. J'ai malgré tout accès à Facebook, WhatsApp, Gmail. Mais pas d'accès à Chrome et certaines applications installées. Pas de problème d'accès avec mes autres appareils qui se connectent en wi-
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Délai Livraison Mobile pou l'option smartphone
Bonjour, Je vois plusieurs sujets sur le forum, mais je suis dans le même cas ... commande effectué le mardi matin accusé de réception du mail mardi dans la matinée et plus aucune nouvelle ... Pourriez vous me dire qd je serai livré ?, si j'avais su que les délais n'était pas correct je serais passé
Question
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Mon appareil mobile
appelez le service technique, vous avez surement eu un disque dur defectueux , ils vous enverront un nouveau disque dur de rechange ou je l'espère vous n'aurez plus de problèmes , ces occurences sont assez rare mais des défaut de fabrication sur des
Mayanntronixx
commenté
il y a 8 ans
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Code 4028 sur mon décodeur
Code 4028...j’ai reformatté le disque dur comme indiquer plusieurs fois sur ce forum. Tous mes enregistrements sont perdus: merci Voo. Qu’est ce qui me garantit que demain je n’aurai pas le même problème? Et en plus il est impossible de sauver les enregistrements en HD sur un PC. On est pieds et poi
Question