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Erreur de facturation avec souscription de l'option smartphone
salut a tous, ayant un pack one avec 3 abonnement GSM dedans depuis un moment (d'une valeur de 36€ pour les mobiles). le 19/12/2017 je passe commande via le site de voo pour un iphone 8 ... et la j'ai été voir un coup d’œil sur myvoo et la le drame au vu du montant de facture a payer prochainement v
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Pas de WiFi avec mon téléphone
Bonjour à tous, j'ai un petit problème, j'ai récemment acheté un nouveau téléphone ( Huwaei P Smart 2019) mais le problème c'est qu'il ne détecte pas mon wifi quand je suis dans ma chambre, le routeur est à 4 mètre en dessous de ma chambre, mais ce qui est bizarre c'est que mes 2 anciens téléphone é
Problème
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Ma connexion Internet
ASTUCES | 5 conseils pour économiser la batterie de votre smartphone
Nostalgique du Nokia 3310 dont la durée de vie battait tous les records ? Marre d’être à court de jus au milieu de la journée ? Le mode « économie d’énergie » est votre meilleur ami ? Suivez nos conseils pour booster l’autonomie de votre batterie de smartphone ! 1. Ajustez la luminosité de votre écr
Problème
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Mon appareil mobile
Payer solde option smartphone sans résiliation d'abonnement
Bonjour, J'aimerais savoir s'il est possible de payer le solde de mon option smartphone (les x mensualités restantes) en une seule fois, avant la fin du contrat? Quelles sont les démarches? Merci
Question
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Mon appareil mobile
Il n'y a pas besoin d'activer le mode IR de la box Evasion pour un JS9000 ... tout fonctionne avec le réglage par défaut de la télécommande Evasion mais tout dépend de ce que vous voulez faire, changer de chaine, me
Appairage télécommande box evasion impossible
Bonsoir a tous, récent client voo j'essaye désespérément de faire l'apprentissage pour que la télécommande de la box allume/éteint ma tv. J'ai essayé le mode automatique après une dizaines de minutes d'appui sur le bouton "power" rien ne se passe. Cherché different code sur le net mais aucun ne fonc
Problème
Supprimer mon option Data Bonus + pas d'achat de smartphone
Bonsoir, Pourriez-vous m'aider à supprimer cette option? Je viens de recevoir un mail qui me propose de la supprimer car je ne consomme presque rien. Je n'étais pas au courant que j'avais cette option et, le mail précise ceci "Suite à l’achat de votre smartphone, vous bénéficiez d’une Option Data do
Question
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Mon appareil mobile
Hello Même si c'est parfois possible sur certaines TV. Le site WEB vootv+ n'est pas prévu pour fonctionner sur les navigateurs des TV, uniquement PC/MAC car la plupart du temps, il manque certains composants liés à la sécurité dans les navigateur des
Déconnexion de vootv+
Bonjour, depuis quelques jours, je n' arrive plus à me connecter à vootv+ sauf sur le réseau mobile. J'ai effectué plusieurs manipulations, accepté les cookies, vider le cache etc...rien n'y fait. Il faut dire que ma connexion connait beaucoup de micro coupures. Pourriez vous m'aider s'il vous plaît
Problème
@Francis176 Certes mais cela concerne tous les opérateurs belges donc aller à la concurrence n’est pas forcément la solution si on doit s’abonner à une application DAZN. Une chose est sure c’est que la box évasion ne permet pas d’installer cette app
Droits TV pour le football
Bonjour, depuis le 1 juillet, les chaines voo sport dazn pour le championnat de pro ligue, mentionne le message qui sont en discussion pour les droit tv, ou en n'êtes vous dans les négociation, et quand auras ton de nouveau accès au chaine, comme également pour les chaines internationale qui diffuse
Question
Solution acceptée
Hello il n’a jamais été prévu ou supporté par voo que vootv+ web qui est prévu pour un pc / mac fonctionne depuis le navigateur d’une smart tv donc appareil qui n’est pas un ordinateur … c’est un problème de cache ou cookies ou autre chose comme une
Je n'ai plus accès à VOO TV+ depuis le navigateur internet de ma télévision
Bonjour, Depuis 1 semaine je n'ai plus accès à Voo TV plus depuis le navigateur internet de ma télévision. La connexion internet fonctionne et j'arrive à me connecter à mon compte myvoo. Ça fonctionne depuis mon téléphone. Le support technique m'a signalé qu'il y avait eu un bug et conseillé de vide
Problème
Difficultés à me connecter en Wi-Fi avec mon smartphone
Bonjour, je me suis abonné à l'offre duo wahoo il y a un mois. Je n'ai aucun problème de connexion à partir de mon portable et desktop en wifi, par contre j'ai essayé avec 4 smartphones android, chaque site que j'accède met une quinzaine de secondes avant de s'afficher. Une fois affiché il n'y a auc
Question
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Mes appareils personnels
Hello, Je n'ai jamais utilisé ce routeur en particulier mais d'autres TP-LINK, oui chez mes clients .. personnellement, je préfère largement les ASUS... Peut être que certains membres ici possèdent ce modèle. Le smart connect, vous l' utilisez ou
Vitesse wifi réduite avec routeur TP LinK AC-3150
Bonjour, Je constate une vitesse de WIFI inférieure (95 m/bits) avec mon routeur TP-link AC-3150 (sur la bande 5 ghz) qu’avec mon modem technicolor qui me donnait quasi 117 m/bits sur la bande WIFI 5ghz. Le but du routeur était pour moi d’étendre la converture WIFI dans toute la maison. Est-ce norma
Question
Le QOS sera plus utile si on a une petite connexion avec une faible bande passante et en en réserver pour certaines choses comme le jeu ou le surf etc.., l’accélération matérielle n’est pas nécessaire sur des connexions en dessous de 300/400 Mbps ...
Choix routeur wifi
Bonsoir à tous, Comme évoqué dans un poste précédent, passant en 400Mbps le mois prochain je compte faire l’achat d’un routeur wifi. J’espère profiter du Black Friday donc si vous voyez une offre à ne pas rater, n’hésitez pas à la partager ! J’ai une quinzaine d’appareils connectés à internet et ce
Problème
Hello Déjà, on ne sait pas ce qui est branché sur les interfaces... une box Evasion c'est 100 Mbps et une smart TV par exemple aussi souvent 100 Mbps... Le problème ne vient pas du modem, mais probablement de vos câblages "CAT 7" qui ont des faux
[MODEM] vitesse de liaison limité
Bonjour, J'ai reçu l'installation d'un nouveau modem. Au niveau Wi-Fi , aucun problème , c'est top. Niveau câble ethernet, je ne comprends pas pourquoi certaines vitesse de liaison est limité à 100 mbps ? (voir ci-dessous), en débranchant/rebranchant les câbles, l'interface était à 100, et est passé
Question
Perte de connexion sur smartphone ville de Wavre
Bonjour, Depuis je dirais environs 2 semaines, mon smartphone ( un Lenovo Moto Z ) se déconnecte constamment du réseau WIFI et parfois n'arrive pas a le trouver alors que sur le modem toute les LED qui devrait être allumer le sont. Je n'ai se problème que chez moi et jamais chez mes amis chez qui j'
Problème
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Ma connexion Internet
Lorsque le telephonne ne fonctionne pas, il n y a aucune tonalité et la lumiere du modem clignote. Le technicien vient demain, je lui demanderai de tout bien vérifier. Nous avons fait l'acquisition de cable ethernet pour l extérieur (car il parait q
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi. P
Problème
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Application MyVOO sur smartphone Android ne fonctionne plus
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l'application, celle-ci refuse de démarrer. E l'ai désinstallée et réinstaller mais rien à faire.
Question
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Mon appareil mobile
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Délai Livraison Mobile pou l'option smartphone
Bonjour, Je vois plusieurs sujets sur le forum, mais je suis dans le même cas ... commande effectué le mardi matin accusé de réception du mail mardi dans la matinée et plus aucune nouvelle ... Pourriez vous me dire qd je serai livré ?, si j'avais su que les délais n'était pas correct je serais passé
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Comment puis-je faire fonctionner la garantie de mon smartphone ?
Bonjour j aimerait quelques info voilà j’ai souscrit abo + gsm début années à se jour mon iPhone rencontre un problème décollement de l ecrant ... apparemment défaut iPhone du a la batterie qui gonfle donc remplacement de la batterie et écran Je ne mais plus la main sur ma garantie j’ai fais la dema
Problème
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Mon appareil mobile
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comment acceder à ma boite mail ordinateur via mon smartphone?
Je ne parviens pas à recevoir mes mails via mon portable
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-chartemerci de lire pour bien débuter sur le forum Quel est le rapport avec l’opérateur voo ? La smart tv aussi quel rapport avec l’usb ? il s’agit de matériel tiers donc pouvez vous donner la référe
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Recherche du Réseau WiFi USBy Controllocasa
J’ai une clé usb pour détecter les pannes de courant c’est Controllocasa soit USBy je l’avais installé l’année passée mais depuis que j’ai une Tv smart je n’ai plus de connexion et je n’arrive pas à le reconnecter je dois trouvé le réseau mais impossible. Je crois que c’est un problème du routeur po
Question