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Pack duo : split du prix internet/TV

Bonjour, Le prix du pack DUO NET + TV GIGA MAX vient de passer de 77 € à 83 €. Cela comprend une composante internet et TV. Comptablement, il faut scinder ce montant et pour cela, j'ai besoin de connaitre la part Internet et la part TV. Auparavant, on m'a dit que il fallait considérer 40 € pour Inte

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Le réseau lâche quand ma coloc se connecte

Bonjour. J'ai VOO 125 mbps/7mbps et je me connecte en Wi-Fi. Jusqu'à maintenant, tout va bien (laptop et mobile connectés), mais lorsque ma coloc se connecte, le réseau lâche et nous devons relancer le modem. Elle utilise un Mac et se connecte aussi sur Wi-Fi. Je n'ai jamais de problème autrement. D

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Que faire si j'arrive sur le page "Quelque chose a mal tourné" ?

Bonjour à tous, :-) Je viens aussi de me connecter pour la première fois et je voulais mettre mon profil à jour ... mais j'aboutis sur une page d'erreur (image ci-dessous). Et si je clique sur le lien envoyé par mail ... je tombe aussi sur une page d'erreur. --> Faut-il attendre un peu entre la créa

Question

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Changement de packs

Bonjour, Je viens de souscrire pour le pack trio max au lieux du trio relax. la personne au téléphone ma annoncé que le changement pour ma connexion internet, ne se fera actif avant le 1er du mois prochain. Je vois pourtant que dans Myvoo je suis actuellement avec le pack max.

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Option smartphone à racheter pour ne plus le payer par mois ?

Bonjour, J'ai acheté une offre gsm s8 + abo. J'aimerai savoir si on pouvai racheté le gsm d'une fois sans payer par mois? merci

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Problème de connexion câblée

Bonsoir à tous alors voilà le problème à commencé il y a trois jours je m'explique Mon pc ainsi que celui de mon mari sont branché par câble reconnaisse notre connexion à Internet sans problème mais lorsque nous voulons nous connecter à qqch rien ne marche mise a part Facebook pour ce qui est du rés

Problème

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Plus aucune chaîne sauf la 3

Bonjour, je n'ai plus aucune chaîne sauf la 3. Et pas encore d'orage. J'ai tout débranché et rebranché mais ça ne fonctionne toujours pas.

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combo sports

Bonjour, petite question: si je prends le "combo sports", est-ce que j'aurai les mêmes programmes que si je prends voo sport et voo sport world séparément? Merci

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Remplacer des adresses de courriel 'Alias' par des adresses de base

Bonjour. Je suis client TV et Internet depuis très longtemps. Lors de ma première connexion Internet j'ai choisi d'associer 3 adresses alias à la seule adresse de base que me permettait alors le contrat avec Ideatel. L'adresse email de base était sous la forme et les alias sous la forme @tvcablenet.

Problème

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Connexion à MyVoo impossible depuis Google Chrome (Windows 10)

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à MyVoo depuis Google Chrome sous Windows 10: après avoir entré mon identifiant (E-mail) et mon mot de passe sur la page https://login.myvoo.be/sso/login, je suis renvoyé à la même page, sans aucun message d'erreur. J'ai effacé les cookies, l'historique, réin

Problème

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impossible de connecter smart life avec le modem technicolor

bonjour je dois installer smart life ou tuya pour acceder ; controller ma borne de recharge . Mais pas possible de connecter smartlife sur le modem. Solutions ?

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Comment désactiver les Options Data et Europe ?

Bonjour, Pour mes vacances ,j'ai activé l'option data et Europe à mon abonnement toudoo pensant qu'il stopperais le mois suivant,mais apparement ce n'est pas le cas et je ne vois pas comment le désactiver, pouvez vous m'aider svp ? Merci d'avance et bon week end Thierry

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résiliation du contrat pour cause de démenagement a l'etranger

au début d'aour 2016 je résilié mon contrat Voo ,car mon départ définitif en Italie était pour le 25 septembre 2016, le 21 sptembre je me suis rendue aux bureaux de Voo AUX BUREAUX DE ANS ET RESTITUE LE MATERIEL .....DONC TOUT ÉTAIT EN ORDRE ET PAYE .PAR APRES JE RECUE UNE FACTURE QUE JE NAURAIS PAS

Problème

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Comment changer de numéro de telephone

Bonjour je voudrait change le numéro de téléphone c est possible

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Comment passer sur fréquence wifi 2,4

Ma camera fonctionne sur fréquence 2,4 et je n arrive donc plus à la connecter depuis que je suis chez voo ? Merci

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Résiliation abonnement TV pack trio

Bonjour, J'hésite à résilier mon abonnement chez VOO. Quelle procédure dois-je suivre? Merci

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Smartphone Huawei - Réinitialisation d'usine

Bonjour, cher internaute j'aurais besoin de votre mon fils et mon ex compagne ne savent plus qu'elle adresse mail a mis sur le téléphone et ni pour la récupération? es qu'il y a moyen de remettre le smartphone en sortie d'usine? j'ai réinitialisé le smartphone mais cela ne fonctionne toujours pas vu

Question

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connexion instable

Bonjour, Depuis quelque temps notre connexion wifi était tres instable (perte de wifi plusieurs fois par jours) alors que nous avons l'abonnement le plus puissant. Apres plusieurs tentatives, la seuls solution pour que le wifi soit plus stable a été de desactiver le wifi 5g. Est ce normal? Mon modem

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La télédistribution est-elle compris dans le prix du TRIO relax ?

bonjour, dans le pack trio relax a 68,45 mois faut il encore rajouter l’abonnement téledistribution ou il est inclus dans le pack ? merci d’avance

Question

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Coupure internet : rallonge de l'ampli ne fonctionne plus

Bonjour ,depuis ce matin je n'ai plus internet donc je viens pour voir si c'est un problème cher moi ou si d'autres personnes on aussi internet qui ne fonctionne plus. Je suis sur xhendelesse ☺ .

Problème

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