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Solution officielle

Internet télévision

Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de télévision. Ça avait été rétabli durant un cours instant mais ça ne fonctionne toujours pas. Bien à vous

Problème

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Solution acceptée

Domotique - SONOFF - Soucis de réseau - VOO en cause ?

Bonjour, J'ai reçu quelques appareils de marque SONOFF (Chine - firme ITEAD) commercialisés pour l'automatisation de tâches ou le pilotage par réseau. L'inscription des modules (lors de leur initialisation) est réalisée sur un serveur (selon les continents). Je suis obligé de bypasser mon LAN (donc

Question

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Solution acceptée

Nouveau signal TV

Comment faire pour avoir le nouveau Signal analogique, sur un téléviseur PHILIPS model N° 32PFL7862D/10 , serie N° OG 1A0738 029121. Merci

Problème

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Solution acceptée

Problème de chaines bloquées

Bonjour, J'ai une nouvelle TV (compatible) après avoir scanné le réseau (télédistribution) automatiquement la tv à trouvé les chaines mais elles sont bloquées (il y a un picto "clef") sauf France 3 qui fonctionne normalement. Que faire ?

Problème

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4

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Solution acceptée

Impossible de me connecter à VOO TV+

Bonjour. J'ai le même problème quand je veux me connecter à l'app. Que dois-je faire ? Merci ! François

Question

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Bugs sur Eleven Sport 09/03/24

Plantage et blocage régulier depuis hier sur eleven sport uniquement Inadmissible avec des abonnements à ce prix

Problème

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Problèmes sur la PlayStation 4

Bonjour à tous, j'ai un problème avec ma PlayStation 4 Depuis que je suis passer chez voo y'a des joueurs avec qui je ne peux plus chatter ni rejoindre sur certains jeux le service technique me dis qu'il faut ouvrir des ports résoudrait le problème mais lesquels j'ai aiseille de mettre en automatiqu

Problème

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Solution acceptée

Changement d'opérateur mobile : portabilité Orange vers VOO

Bonjour ,j'ai changer d'opérateur pour venir chez Voo , hier j'ai reçu ma carte je l'ai activée comme demandé , j'ai perdu le réseau sur ma carte Orange peu de temps après , j'ai donc essayer de changer de carte mais je n'ai de réseau sur aucune des deux depuis hier 13h30 ce qui me pose probleme car

Problème

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Nouveau signal

Bonjour, Suite à la réception du courrier informant le changement de signal, je rencontre un problème... Ma télé Samsung, dont le modèle est LE37A558P3F. Ce modèle n'étant pas repris dans la liste, que dois-je faire ? Suis-je obligé d'installer un décodeur ? Merci pour votre réponse.

Question

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2

0

Solution acceptée

Ne plus apparaître dans les Pages blanches

On me dis que si je ne veux plus être dans les pages blanches, je dois m'adresser à mon opérateurs. Que dois-je faire merci. André

Question

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Solution acceptée

Appels non sollicités

Bonjour, Recevant de nombreux appels téléphoniques non-sollicités j'ai introduit uneplaite auprès du médiateur au SPF (Réf.2016/3246). Mais ces appels se multiplient, aussi ci-après vous trouverez copie de la lettre que je leur adresse ce jour. Mais peut-être avez vous une autre idée, une autre solu

Problème

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Solution acceptée

Routage NVR

Bonjour, J'étais chez Proximus me voici chez Voo. J'ai plusieurs objets connectés en IP fixe, j'ai donc modifié le range lan/dhcp de mon modem et en interne tout va bien. J'ai un problème (certainement de compréhension) pour me connecter de l'extérieur sur mon NVR et d'autres périphériques Dans Appl

Question

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3

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Solution acceptée

Problème avec France 2 sur Voo TV + sur ordinateur via navigateur

Concerne Voo TV + / Mac OS / Chrome Problème d'écran noir ou de pixellisation toutes les 1 à 2 minutes sur France 2 (d'autres chaines, comme TF1, fonctionnent très bien)

Problème

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3

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Solution acceptée

Duplicata de la facture du smartphone perdu

bonjours j’aurais besoin de mon duplicata de la facture d'achat de mon galaxy s8 car je ne la retrouve plus merci d'avance

Question

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Solution acceptée

Wifi désactivé à partir du GSM ?

Bonjour j'j'ai désactivé le WiFi via mon GSM et impossible de réactivé le WiFi, aidez moi svp

Question

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Solution acceptée

Pas de réseau en france

Bonjour, je suis en France depuis ce matin et je n’ai pas du tout de réseau. J’ai besoin d'être joignable. J’ai fait tout ce qui est expliqué sur voo assistance mais y’a rien qui fonctionne. Pouvez vous activer le Roaming svp?

Problème

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4

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Solution acceptée

Bloqué un numéro de fixe suite à appel intempestif

Bonjour a vous Voila depuis des jours j'ai un numéro qui n'arrête pas de me téléphoner quand je décroche la personne ne parle pas. Elle sonne plusieurs fois par jours. Ici a l'instant au moins 6 fois en 15 min. Mmalheureusement mon téléphone fix n'as pas d'options pour bloquer ce numéro. Sserait t'i

Problème

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Perturbation de Wi-Fi dues à Google Home et Chromecast

Bonjour, après lecture de cet article , j'aurais souhaité savoir si une mise à jour du firmware sur le modem Netgear était prévue par voo ? Peut-être que ça résoudrait pas mal d'ennuis d'utilisateurs croyant parfois que c'est le FAI le problème. Merci de vos réponses !

Problème

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Solution acceptée

Retour en arrière VOO TV+ ?

Bonjour, Avant TV+, nous avions VOO MOTION qui était bien mieux puisque depuis le transfert sur TV+, on ne sait plus se connecter sur YouTube et en plus, la taille des caractères sur le côté droit du panneau de nos enregistrements sont trop petits et à peine lisibles à deux mètres ! J'ai déjà interp

Problème

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Solution acceptée

Quel câble utiliser pour relier mon décodeur VOO à ma TV Samsung.

Bonjour, J'utilise régulièrement ma TV via Internet en utilisant le WIFI mais j'ai souvent des décrochages. Je voudrai donc utiliser un câble reliant mon décodeur VOO à ma TV Samsung. Quel genre de câble dois-je utiliser ? Merci.

Question

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