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Upgrade vers le pack one - problème de téléphone portable

Bonjour, j’ ai passé du pack wahoo ou one en transférant mon portable et celui de mon épouse. Nos 2 cartes SIM de l’ ancien opérateur ont été désactivées dans l’heure ; j’ ai donc changé les 2 cartes sim. Pas de soucis avec le N° de mon épouse qui est bien actif, accès à la 4G etc … Par contre pour

Question

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Vitesse internet en filaire avec pack ONE

Bonjour à tous :) , J'aurais une petite question concernant le débit de ma connexion internet depuis que j'ai mis le pack one . J'ai fait un speedtest , je plafonne entre 320 et 370 MG et jamais 400 . Ne m'y connaissant que moyennement , est ce normal de ne pas avoir le débit maximum ? J'ai mis en p

Problème

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Changement du vieux modem suite au passage vers le pack One

Bonjour, Je suis récemment passé vers le pack One parce qu'il offrait pas mal d'avantages, à tous les points de vues. Notamment pour internet ou le débit est théoriquement sensé monter jusqu'à 400 mbps en téléchargement. Le problème est que je possède encore le vieux modem NETGEAR, celui-ci m'empêch

Question

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Pack One Pro - pas de vitesse 400 Mbps et pas de carte SIM 2 GO pour tablette

Bonjour, Après avoir passe en Pack One Pro en 1er Février j'ai deux soucis: la vitesse maximale atteinte ne dépasse jamais 350-360 Mbps sur câble Ethernet pas de carte SIM de 2 GO pour la tablette reçu - comme promis Si sur le première problème j'ai bien compris que c'est une vitesse théorique et qu

Problème

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Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One

Bonjour, J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux. Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire. Seulement J'aimerais savoir si,

Question

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Désactiver domiciliation One

Bonjour serait il possible de désactiver la domiciliation pour le pack One ? Le paiement sera fait sans , merci

Question

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Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)

Bonjour, j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse. Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse.... Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger. SURPRI

Problème

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Passage au pack one difficile (webdeal)

Bonjour, Question pour un officiel pour voire si il peut éclaicir la situation. Voila, Mardi 6 aout, je vais sur le site VOO et remarque la promo pour le passage au pack one. je vois que je respecte les conditions, à savoir que j'ai un duo tatoo et je souhaite ajouter le téléphone fixe et un abonnem

Question

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Migration de ONE vers TRIO

Bonjour, n'utilisant jamais le téléphone fixe, je voudrais passer sur un pack trio. Sous quels conditions est-ce possible svpl ? Actuellement j'ai un pack ONE avec 2 mobiles

Question

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Changement Tatoo vers Pack One en ajoutant un smartphone

Bonjour, Il y a une semaine (en lisant que c'était possible via ce topic: https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/one-le-nouveau-pack-all-in-de-voo-10952/index2.html), le 6 décembre j'ai changer mon abonnement tatoo pour un pack one via myvoo et j'y ai ajouté mon numéro de gsm. Ensuite, via l

Question

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Changement de Pack TRIO en Pack DUO

Bonsoir à tous! N'utilisant plus réellement le téléphone fixe dans mon pack trio, je pense repasser en pack duo pour ne conserver que la télé et l'internet illimité. Comment devrais-je procéder? Merci

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Migration box evasion avec pack one

Bonjour, Je suis client Voo depuis des années. Dans un premier temps, j'avais uniquement un pack Trio. J'ai ensuite ajouté un mobile wahoo + databoost et un toudou. A ce moment là, j'ai demandé un geste commercial pour la migration du voocorder vers la box evasion, mais rien à faire, malgré l'ajout

Problème

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Passer du TRIO tatoo vers au Pack One

Bonjour à tous, Je suis en TRIO TATOO et je voudrais passer en ONE avec 1 smartphone. 1- Je prends IPHONE 7, je peux prendre n'importe quel abo VOOmobile 2- Est ce que je bénéficie de 1GB de data en plus par mois 3- Comment faire par mon compte VOO Merci et A+

Question

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Passage d'un pack trio à un pack duo

Bonjour, J'ai actuellement un pack trio chez voo, mais mes deux numéros mobiles ont été repris par un autre opérateur (c'est déjà effectif) car je bénéficie désormais d'abonnements via mon employeur. Je souhaiterais donc convertir mon pack trio en pack duo et donc supprimer le volet mobile. Quelle p

Question

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Pack Trio Passionnément vers Pack Trio Wahoo

Je souhaiterais migrer mon pack Trio Passionnément vers un pack Trio Wahoo. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ? Y a t'il des frais pour cette migration ( je possède déjà un modem et la box.Evasion ) ? Merci

Question

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Changement pack TRIO TOUDOO au pack DUO WAHOO

Bonjour, Je voudrais modifier mon abonnement du pack TRIO TOUDOO au pack DUO WAHOO. Pouvez-vous me confirmer que les deux abonnements sont bien à 54,95 euros/mois. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci

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changement de pack

bonjour ayant fait une erreur de configuration de Pack, je voudrais re-configurer un autre pack qui me conviendrait mieux. ex: pack Trio SUPER RELAX TV LIGHT impossible via Myvoo ?! Help.

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abonnement avec smartphone avec un abonnement ONE

salut a tous, pour savoir ayant une abonnement One puis-je beneficier d'un smartphone a prix réduit avec l'abonnement GSM qui est lié avec mon pack one ? cordialement

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Tarif pack /non pack

Bonjour j’ai résilié mon pack en septembre Vous dites ne pas avoir adapté mon tarif de pack à non-pack (c’est à dire de 10 à 15€ x 3 nrs Gsm) J’espère que ce ne sera pas rétroactif Si oui je ferai passer les 3 gsm sur le pack du papa de mes enfants chez Proximus Vous pouvez aussi faire un geste afin

Problème

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Le retour du Pack ONE vers le Pack TRIO est-il possible ?

Bonjour, Ce 2 mars j'ai reçu un appel de votre service pour passer en One, mais après recherches et réflexions je ne désire pas passer en One . J'ai rempli un formulaire ce matin car le contrat prend effet le 1 Avril en principe et je suis dans le délai des 15 Jours Je précise que les cartes SIM ne

Question

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