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nouveau modem
Bonjour, J'ai installé le nouveau modem sensé etre meilleur et plus rapide que l'ancien, mais il est surtout fort bruyant, c'est a dire un tic tic désagréable comme un métronome: un battement par seconde. Comment supprimer ce bruit? Merci de votre réponse
Problème
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Ma connexion Internet
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Box evasion HS
Bonjour, Probleme de disque dur de ma box evasion : Pas de formatage possible, reset de la box non concluant, les chaines sont en mode 'dégradé'. Pouvez vous m'aider , Merci !
Problème
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Ma box .évasion
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Facture One corrigée - explications
Bonsoir, je viens de recevoir ma facture. Je m aperçois que je paie 24€ de plus que le mois précédent. Il y a +ou- 20€ de télédistribution en plus qui n avait pas été compte le mois dernier que je comprend Mais Par contre j ai 4,11€ que je ne comprend ce que c est ... One TV numérique interactive vi
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture marquée comme "non payée" ?
Bonjour, ma facture pour la période 01/11/17 - 30/11/17 est toujours indiquée comme étant non payée sur mon compte myvoo, alors qu'elle est payée depuis le 14/12/2017. Un expert pourrait regarder ce qu'il en est et me tenir au courant ? Merci d'avance
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Impossible d'activer mon compte myVoo car le nom ne correspond pas
Bonjour, J'ai reçu par mail mon n° client + code d'activation pour activer mon compte myVoo. Malheureusement, j'ai toujours le message suivant : "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO" J'ai appelé le service technique, mais cela a pris
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Témoin DS clignotant - plus d'Internet - VOO Technicolor
Bonjour, Le témoin DS de mon modem Technicolor clignote et je n'ai pas accès à internet. J'ai déjà essayé de le rallumer via le bouton et le câble d'alimentation... Sans succès. Quelle autre manoeuvre puis-je essayer afin de régler le problème ? Merci et bonne soirée.
Question
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Ma connexion Internet
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Fermé
La demande de résiliation pour le VOOmobile de ma belle-mère n'a pas été prise en compte !
bonjour, j ai résilié l abonnement de tous les produits Voo de ma belle-mère sauf son téléphone fixe que j ai pris toute la journée..aujourd hui..surprise la facture de son gsm..j ai téléphoné chez voo et on m a dit que , pour le gsm, il n y avait pas eu de demande de résiliation!!!!! quand je dis t
Problème
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Mon contrat VOO
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Pas de nouvelle de la facture frais d'installation...
Bonjour, Voici mon numéro de client : xxxxxxxx pour cette question! (Different de celui de mon profil). J'ai pris un abonnement chez Voo avec la promotion TV Philips. L'installation a eu lieu le 18 décembre. Je n'ai toujours pas reçu de facture concernant les frais d'installation et donc aucune nouv
Problème
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Ma facture
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ERREUR 8182 et pixellisation sur toutes les chaînes
Bonjour, Voila 2 jour que j ai ce code d erreur mais pas uniquement sur redémarrer, il est aussi dans a la demande, je n ai plus que betv et vod qui fonctionne. Je suis obliger de l éteindre et la rallumer aussi non écran noir, mais le son est la par momment! De plus cela fait une semaine que j ai u
Problème
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Ma box .évasion
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MyVoo en double?
Suite à une séparation + déménagement, le pack VOO à mon nom a été repris par mon ex . J'ai commandé pour mon nouveau domicile, un nouveau pack qui vient d'être activé hier. Mais lorsque je me connecte à Myvoo avec mon identifiant habituel (mon adresse gmail), je vois toujours et uniquement le pack
Question
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myVOO (site web et application)
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Panne - plus de connexion internet
Bonjour depuis hier 21h, nous n'avons plus de connexion internet à Farciennes Somme nous les seuls dans le cas ?
Problème
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Ma connexion Internet
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Chaînes BeTv, Voo Sport, Voo Sport World & Eleven Sports avec carte TV numérique
Bonjour, Les chaînes BeTv, Voo Sport, Voo Sport World & Eleven Sports sont-elles disponibles avec la carte TV numérique de VOO? Si oui, commnent activer cette option? Merci d'avance.
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Souci avec les enregistrements sous code parental -18
BONJOUR,MALGRE QUE MON CODE PARENTAL SOIT SOUS"ILLIMITE", IL M'EST IMPOSSIBLE D'ENREGISTRER PAR PROGRAMMATION DES EMISSIONS SOUS CODE PARENTAL -18.TOUS LES AUTRES DE -10 A -16 FONCTIONNE PARFAITEMENT.AVEZ-VOUS UNE SOLUTION ?
Question
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Ma box .évasion
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Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de retards,
Question
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Mon contrat VOO
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Internet en panne à Wandre
Coucou internet est en panne du côté de wandre? Ou c'est juste moi?
Problème
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Ma connexion Internet
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IP Public
Bonjour, Serait-il possible de configurer mon routeur avec une IP Public ? //Je viens de faire la vérification et mon IP actuelle commence par 109 Je travail dans le milieu IT (Développeur) j'ai besoin de cela pour accéder à un VPN. Petite question: Si un jour je change d'offre chez vous et que j'ai
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Ma connexion Internet
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Box évasion : noms des acteurs
Je trouve dommage que lorsque active la touche "info" on ne retrouve plus le nom des acteurs comme sur les anciens décodeurs.
Question
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Ma box .évasion
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Connexion internet instable en Wifi et en câblé- Reboot continuel du Modem
Depuis plusieurs jours, ma connexion internet se coupe régulièrement. Je suis obligé de relancer le Modem Voo. Il a y quelques jours ce redémarrage du Modem me redonnait l’accès pendant quelques heures , aujourd’hui la connexion tient quelques minutes et se coupe. Merci du suivi
Problème
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Ma connexion Internet
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Fermé
code d'erreur avec ma box evasion
code d'erreur 2020 malgré l'aide d'un technicien par téléphone ,impossible de voir les chaines .merci de m'aider..jempi
Problème
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Ma box .évasion
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Mon modem attribue une adresse IP étrange à mon ordinateur portable. Pouvez-vous m'aider ?
J'ai un nouveau modem et il pour mon pc portabe il attribue une adresse ip qui ne commence pas par 192 .... c'est 95.182... Par contre, ma tablette, mon gsm et autres on une adresse ip normale. Comment pourrais je résoudre ce problème. Merci [EDIT MODERATEUR : Afin de garantir votre sécurité sur Int
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Ma connexion Internet