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Société le basilic - facturation
j'ai 2 numéros de client et une seule adresse mail - je fais comment pour avoir 2 MYVOO. Je constate que sur un client mon n° de TVA est bien repris sur l'autre pas évidemment celui où j'ai un accès MYVOO est celui avec ;)
Toutes ces grandes sociétés comme VOO Luminus etc. nous parle de PEPPOL, nous explique en long et en large que nous devons nous inscrire il n'est pas possible de demander les facture via PEPPOL. Mais je suis déjà inscrit sur PEPPOL mais VOO m'envoie un courrier m'indiquant que dorénavant je recevrais les factures par mail avec le numéro de client dont VOO à le numéro de TVA ! Vivement que ce système soit en route et fonctionne correctement
Société LE BASILIC
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il y a 2 jours
voila je communique mon n° de TVA et puis on me dit que ma date de naissance n'est pas correcte je n'ai pas communiqué ma date de naissance et je ne vois pas où je pourrais la reprendre - MDR ou à pleurer
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roylion15
Top Expert
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48.4K messages
il y a 1 jour
Bonjour ? @Société LE BASILIC
Merci de prendre connaissance de la charte du forum voo : https://forum.voo.be/page/la-charte
Le Forum voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
Cependant, vous avez la possibilité de joindre voo par téléphone au 078/50.50.50 , via le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont joignables par téléphone du lundi au vendredi entre 8:30 et 18:00 et jusqu'à 20:00 via les réseaux sociaux.
bonne soirée.
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Fallon
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 16 heures
Bonjour @Société LE BASILIC,
Il n'est pas possible de créer deux comptes myVOO avec une seule adresse mail : il faudra nous fournir une autre adresse pour un des deux numéros de client.
Je vous conseille de contacter le support administratif pour vérifier les deux dossiers : si c'est pour la même société, il n'est pas nécessaire d'avoir deux fiches clients séparées et si le numéro de TVA n'apparaît pas pour un des dossiers, il s'agit peut-être d'un contrat résidentiel ?
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