Une erreur est survenue lors de l'activation de votre compte

Bonjour,
Les étapes ont bien été suivies. Le souci apparait au moment de l'activation du compte en cliquant sur le lien reçu par mail de chez voo.
Je viens d'avoir quelqu'un du support technique en ligne qui m'a précisé que le problème était général et qu'ils cherchaient une solution mais n'a pas pu me préciser quand le problème serait réglé.

Effectivement, je viens de voir que l'on avait rajouté votre dossier à une remontée générale. Il n'y a pas encore de date de résolution mais je ne manquerai pas de vous tenir au courant. De votre côté, n'hésitez pas à me relancer de temps en temps au besoin :)

Merci pour votre patience !

Je reviens vers vous car à ce jour je ne sais toujours pas accéder à mon compte MyVoo et donc, ne sait voir ma consommation en temps réel !! Cela fait maintenant 7 jours que le problème vous a été signalé, j'aimerais beaucoup voir une solution s'ouvrir à moi... J'attends de vos nouvelles rapidement. Merci

Bonjour yvesclaudine,

Une mise à jour de notre côté devrait avoir résolu la situation. Pourriez-vous réessayer de créer votre compte selon la procédure envoyée ci-dessus ?

Prévenez-moi si un message d'erreur apparaît toujours.

C'est en ordre, merci à vous