Apprenti
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275 messages
Résultat concours
Bonjour,
Ayant participé au dernier concours, je m'étonne de ne pas avoir reçu de mail pour le résultat alors qu'un de mes proche en à reçu un.
Évidement en téléphonant, personnes ne sait me renseigner, on me dit même qu'il n'y a pas de service qui s'occupe de cela.
Quelqu'un attend toujours le mail ?
Merci d'avance.
Solution officielle
Antoine L
Officiel VOO
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5.1K messages
il y a 27 jours
Bonjour @piersdave,
S'il s'agit d'un concours réalisé sur un de nos réseaux sociaux, les personnes qui n'ont pas gagné ne sont pas nécessairement recontactée.
Si par contre, si c'est un concours auquel vous avez participé via myVOO ou notre site, tous les participants doivent recevoir un mail.
Malheureusement, ici, nous n'avons pas la possibilité de faire de vérifications avec vos coordonnées privées. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables.
Je vous conseille de contacter notre service client via un de nos canaux digitaux, donc le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447), en indiquant à quel concours vous avez participé, et en communicant vos coordonnées (numéro de client, adresse mail).
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