Problème pour obtenir l'activation de mon nouvel abonnement mobile

J'ai souscrit un abonnement tatoo hier, demandant à conserver mon ancien numéro d'appel. Depuis impossible de me connecter. Ne sachant las téléphoner, impossible d'obtenir de l'aide en ligne. C'est très ennuyeux car j'ai des appels urgents à passer et à recevoir. Je ne peux me permettre de rester le week-end sans téléphone. Je n'ai pas de ligne fixe. Serait il possible de règle ce problème en urgent. Merci.