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Promeneur

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6 Messages

sam. 9 févr. 2019 19:51

Problème création de compte myVOO

Bonjour,

Jai un soucis avec la création de mon compte myvoo, lorsque j essaie de créer le compte il me marque en rouge «un problème est survenue lors de la création du compte ». Jai pourtant bien entré le code d activation disponible sur ma dernière facture voo.

Merci d avance de vos réponse.

Réponses

Justin

Officiel VOO

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1.1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour beb,

Je viens d'essayer de réinitialiser votre mot de passe avec l'adresse email qui est dans votre dossier, et il semblerait bien, comme indiqué par Maikeul que votre adresse email soit déjà utilisée comme login pour un autre compte myVOO.

Pour votre propre compte, il vous faudra créer le myVOO avec une autre adresse ou si vous ne voulez plus de l'autre compte, me communiquer par message privé le numéro de client en question pour supprimer le compte myVOO pour débloquer l'adresse.

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