Promeneur
•
6 messages
Problème création de compte myVOO
Bonjour,
Jai un soucis avec la création de mon compte myvoo, lorsque j essaie de créer le compte il me marque en rouge «un problème est survenue lors de la création du compte ». Jai pourtant bien entré le code d activation disponible sur ma dernière facture voo.
Merci d avance de vos réponse.
Jai un soucis avec la création de mon compte myvoo, lorsque j essaie de créer le compte il me marque en rouge «un problème est survenue lors de la création du compte ». Jai pourtant bien entré le code d activation disponible sur ma dernière facture voo.
Merci d avance de vos réponse.
Maikeul
Apprenti
•
82 messages
il y a 7 ans
L'adresse e-mail est-elle déjà utilisée sur un autre compte ? (ancien numéro de client peut-être)
Si c'est le cas, il faut demander la suppression à un officiel VOO de l'ancien compte en leur communicant l'adresse mail en question.
Avez-vous tenté depuis un autre navigateur ?
Bonne journée
0
Justin
Officiel VOO
•
4.3K messages
il y a 7 ans
Je viens d'essayer de réinitialiser votre mot de passe avec l'adresse email qui est dans votre dossier, et il semblerait bien, comme indiqué par Maikeul que votre adresse email soit déjà utilisée comme login pour un autre compte myVOO.
Pour votre propre compte, il vous faudra créer le myVOO avec une autre adresse ou si vous ne voulez plus de l'autre compte, me communiquer par message privé le numéro de client en question pour supprimer le compte myVOO pour débloquer l'adresse.
0
0