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5.3K  messages

mardi 7 juin 2016

Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?

Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les conseils sur VOOassistance :)​


Vos services sont installés, ça y est, vous pouvez en profiter ! Plus qu’une seule étape : créer votre compte myVOO, l’espace personnel des abonnés VOO.

Pour cela, vous aurez besoin de votre code d’activation (+ adresse mail et numéro de client) ! Afin de répondre à vos besoins, nous avons décidé de l'indiquer à plusieurs endroits faciles d'accès:

  • dans le mail de bienvenue qui vous a été envoyé (vérifiez votre boîte de courriers indésirables). Merci à ceux qui nous ont soufflé cette brillante idée ?
  • sur votre contrat d’abonnement
  • et sur votre dernière facture Pack ou mobile

 

Pourquoi s'inscrire à myVOO ?

  • Pour gérer vos informations personnelles
  • Pour consulter vos consommations (internet, télévision, téléphonie fixe et mobile)
  • Pour consulter l’état de vos factures (à payer et payées)
  • Pour activer et configurer vos services
  • Et pour bien d’autres choses encore !

Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question ou suggestion :)
 

Plus d'infos sur VOOassistance

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Savant

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5.3K  messages

il y a 9 ans

@oana : il y a un petit blocage apparemment... on va voir ce qu'on peut faire pour vous aider ! En attendant, si vous avez besoin d'infos se trouvant sur myVOO, vous pouvez nous demander :)

Promeneur

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9  messages

il y a 9 ans

@tiou en fait j'arrive pas téléphoner des no étrangères,j'ai redémarré mon gsm,j'ai bien fait le no mais j'arrive pas à téléphoner merci

Savant

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5.3K  messages

il y a 9 ans

@oana : Votre Budget Maîtrisé est désormais sur 50€ (au lieu de 0€), vous devriez donc pouvoir utiliser son GSM pour des consommations hors-forfait (ceci sera actif d'ici quelques heures) :)

1  message(s)

il y a 9 ans

Bonjour je suis nouvelle cliente et je souhaite me connecter à myvoo mais j’en n’ai pas reçu le code d’activation pouvez vous m’aider merci :)

Érudit

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2.2K  messages

il y a 9 ans

@eline26 : Je viens de vous envoyer votre code d'activation par email :)

Promeneur

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3  messages

il y a 9 ans

Bonjour, je suis nouvelle cliente et je n'ai pas encore reçu de facture mais j'aimerais avoir un code d'activation afin d'activer mon compteVOO
Merci

Savant

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8.4K  messages

il y a 9 ans

Bonjour Jpz,

Bienvenue chez VOO :)

Si vous êtes cliente que depuis moins de un mois, c'est normal :)

Par contre, nous sommes dimanche, et VOO ne travaille pas le dimanche :)

Si vous pourriez attendre un peu, disons, ce lundi, je suis certain que vous serai prise en charge rapidement.

En vous souhaitant un bon week-end :)

Bav
Gerinald

Érudit

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2.2K  messages

il y a 9 ans

@JPZ : Je viens de vous envoyer votre code d'activation par email. J'ai également déplacé votre demande dans ce sujet :)

Promeneur

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18  messages

il y a 9 ans

Bonjour,
En essayant de créer mon compte le message d'erreur : "Votre code d'activation est incorrect. Veuillez réessayer avec un code valide" s'affiche.
Est-il possible d'en recevoir un nouveau ?
Merci d'avance.

Savant

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5.3K  messages

il y a 9 ans

@Shayz : j'ai déplacé votre commentaire dans ce sujet dédié, pour ne pas démultiplier les infos :) Je viens de vous le renvoyer par mail !

Promeneur

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18  messages

il y a 9 ans

Merci Tiou, c'est réglé :)

Promeneur

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3  messages

il y a 9 ans

Bonjour, je viens de vérifier dans ma boîte e-mail mais je n'ai pas reçu d'email pour le code d'activation
Merci

Savant

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5.3K  messages

il y a 9 ans

@Jpz : L'adresse mail indiquée dans votre dossier était erronée, je viens de vous le renvoyer sur celle indiquée dans votre profil :)

Promeneur

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3  messages

il y a 9 ans

Bonjour ,

Cela fait presque 1semaine que je suis chez VOOmobile. J’aimerais consulter ma consommation sur myvoo mais je n’ai reçu aucun code d’activation... J’ai été me renseinger sur votre site et il est écrit de regarder sur la facture sauf que je n’en ai pas encore reçue , soit sur le contrat abonnement mais il ne s’y trouve pas ou encore par mail mais je n’ai reçu que de la pub pour le moment... Pouvez vous me l’envoyer ? Merci

Promeneur

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3  messages

il y a 9 ans

Bonjour, j'ai bien reçu l'email avec le code d'activation seulement quand j'essaie de créer mon compte VOO, il m'affiche que le code d'activation est incorrecte.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez votre question à la communauté VOO !

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