Promeneur
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5 messages
My VOO - Création d’un compte impossible
J’essaye de créer un compte sur My VOO en utilisant une adresse mail non VOO et mon numéro de client à 8 chiffres qui figure sur le courrier que VOO a adresser le 31/08 pour annoncer les augmentations de tarif.
Systématiquement, un message s’affiche indiquant numéro de client inconnu.
Auriez-vous une explication/solution ?
Merci
Solution officielle
cosmos1999
Expert
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6K messages
il y a 5 ans
Bonjour,
Il faut obligatoirement entrer les 2 "zéros" en tête du numéro de client , 10 chiffres donc ....
Donc par exemple 0012345678 et non 12345678.
Voir cet article de Vooassistance:
https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-suis-deja-client-voo/myvoo/utiliser-myvoo/creer-mon-compte-myvoo.html
Peut-être y-a-t'il un autre problème, mais de toute façon essayez toujours ainsi ......
(Modifié)
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