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Bonjour pascaldelco,

Ne vous inquiétez pas, je vais vous aider ! :)

Avez-vous bien suivi toutes les étapes pour la création de votre compte ?

De plus, votre mot de passe contient-il les critères suivants : minimum 8 caractères dont 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre ?

Merci d'avance :)

bonjour oui j ai bien suivi toutes les instructions et mon mot de passe a 1 majuscule 6 minuscule et 3 chiffres

toujours pas de myvoo

Bonjour pascaldelco,

Je vais vous renvoyer votre code d'activation par mail pour être sûr que vous ayez le bon :)

Ensuite vous pourrez réessayer de créer votre compte.

Tenez-moi au courant :)

Je suis désolé j ai réesaier avec le code d activation que vous m avez renvoyer mais toujours le même problème sa me dit toujour une erreur et survenue lors de la création de votre compte

Bonjour pascaldelco,

Ne vous inquiétez pas, nous allons finir par trouver une solution ! :)

Pouvez-vous me dire à partir de quelle étape vous recevez un message d'erreur en fonction de l'article que je vous ai envoyé plus haut ?

Merci d'avance

Bonjour se message se met une fois que j ai fait tout inscrit je clique sur valider et le message se met en rouge en bas de page

Bonjour pascaldelco,

Pouvez-vous retenter de vous inscrire en utilisant un autre mot de passe comprenant au minimum 8 caractères dont 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre ?

Faites bien attention à bien encoder tous les chiffres de votre numéro de client et de votre code d'activation.

Parfois, il peut s'agir d'une simple erreur pour que le système ne puisse pas créer votre compte ! :)

Tenez-moi au courant ! :)

désolé mais ses toujours la même chose je désèspère lol

Bonjour pascaldelco,

Ne vous inquiétez pas, je vais trouver une solution, j'y tiens :)

Je vais vous demander de refaire la procédure mais en tapant votre adresse e-mail manuellement (sans copier/coller) et sans qu'elle se pré-remplisse toute seule.

Pouvez-vous faire le test et me tenir au courant ?

Merci d'avance :)

rien je vient de réessayer tout sur chrome,firefox,internet explorer et sur Microsoft edge toujours la même erreur sans copier coller mot de passe mis comme vous e le dite toujours la même erreur , une question ne peut on pas changer d adresse mail j en ai une deuxième , il faur surement changer tout le processus , enfin merci pour votre patience

Bonjour pascaldelco,

Je ne désespère pas, nous allons trouver la solution :D

Pouvez-vous me communiquer par message privé quelle adresse e-mail vous utilisiez jusqu'à présent ?

Merci d'avance :)