Je n'arrive plus à accéder à mon compte myVOO alors que celui-ci a été activé

Bonjour mpjp,

Je viens de vérifier dans votre dossier, et votre compte myVOO est toujours bien actif.

Pouvez-vous m'envoyer par message privé les identifiants que vous utilisez pour accéder à votre compte ? Je pourrai ainsi comprendre ce qu'il se passe.

Merci d'avance :)

Le Plus des Experts VOO

J’ai oublié mon mot de passe myVOO, que puis-je faire pour le récupérer ?
J’ai oublié mon adresse email pour m’identifier sur myVOO, que faire ?
J’ai un message d’erreur sur myVOO, que faire ?

Je suis novice comment fait-on pour vous envoyer des messages en privé

Bonjour,
Il faut cliquer sur l'avatar de la personne à contacter puis sur "Envoyer un message".

Bonjour mpjp,

Je m’excuse j’ai oublié de vous ajouter le raccourci pour me contacter directement par message privé. Merci à @Yamato pour son intervention, car grâce à lui, j’ai bien reçu vos identifiants en privé.

Je viens de vérifier dans votre dossier et l’adresse mail que vous m’avez fournie correspond bien à celle que j’ai dans votre dossier.

Par ailleurs, je constate également que vous avez à nouveau essayé de modifier votre mot de passe hier. Avez-vous finalement réussi à modifier celui-ci ?

Si vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre compte avec vos identifiants, je peux demander la suppression de votre compte myVOO actuel afin que vous puissiez en créer un nouveau avec l’adresse mail de votre choix.

J’attends de vos nouvelles :)

Bonne journée !

Je suis ravi de lire que tout est finalement rentré dans l’ordre !

Bonne journée :)