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Connexion impossible a myVOO et Erreur 500
Bonsoir l'équipe Voo.
J'avais precedement posté un commentaire dans un sujet RESOLU donc je me permets de creer un nouveau sujet
Impossible de me connecter à My voo. et cela depuis mon inscription il y a 1mois
Erreur 500. Impossible de connaître ma consommation data du mois.
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Merci
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Merci
Max72
Promeneur
•
5 messages
il y a 7 ans
Je n'arrive plus à me connecter à myVOO pour consulter ma consommation.
Quelqu'un pourrait m'aider?
Merci
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Nathan
Éclairé
•
2.7K messages
il y a 7 ans
Pourriez-vous me dire pour quelle raison vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte myVOO ? Avez-vous oublié vos identifiants ou un message d’erreur apparaît lorsque vous essayez de vous connecter ?
Merci d’avance pour ces précisions !
Bonne journée :)
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Max72
Promeneur
•
5 messages
il y a 7 ans
Lorsque j'encode mon adresse email et mot de passe et que je tente de m'identifier, une nouvelle page apparaît durant un 1/4 seconde avec le message suivant "Le serveur rencontre quelques difficultés ! Erreur 500. .... ". Et je suis directement redirigé vers la page d'accueil pour encoder mes informations à nouveau.
Merci,
Maxime
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Saida K
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
idem - erreur 500
Merci d'avance pour votre retour
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Merci d'avance :)
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Saida K
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
idem - erreur 500
j'ai essayé avec un autre navigateur + vide cache ==> pas de changement
Merci d'avance pour votre retour
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Max72
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
J'ai essayé avec deux autres navigateurs et j'ai vidé le cache, mais j'ai toujours le même message d'erreur.
Merci,
Maxime
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 7 ans
Max72, si vous avez aussi essayé un autre périphérique, je vous propose de supprimer le compte. Vous pourrez en faire un autre par après. :) Dites-moi si vous êtes d'accord de tenter cette solution.
Saida K, pouvez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil afin que je voie ce qu'il se passe ?
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Max72
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
Je suis d'accord avec la solution proposée.
Merci,
Maxime
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Saida K
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
C'est fait. Je viens d'ajouter mon numéro client à mon profil.
Merci d'avance pour la résolution du problème.
Bien cordialement,
Saida
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Saida K
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
numéro de client ajouté,
merci d'avance,
Saida
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Max72
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
Dois-je m'attendre à recevoir un e-mail m'indiquant que mon compte a été supprimé ?
Ou je peux directement en créer un nouveau?
Merci d'avance,
Maxime
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 7 ans
Je viens de supprimer vos comptes myVOO respectifs. Vous pouvez à présent en créer de nouveaux.
Vous aurez besoin de votre code d'activation, que vous devriez recevoir dans la journée par email.
Tenez-moi au courant ! ;)
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Saida K
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
Je viens de recevoir un code d'activation pour recréer un compte MyVOO.
J'active, je recrée, je reçois un email me disant que mon compte est activé et lorsque je veux me connecter avec ce nouveau compte ... ERREUR 500 !
Ma patience est mise à rude épreuve ... et ça, c'est la forme polie ...
merci d'avance
Saida K
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