Compteur de consommation internet down

Ancien client de Base qui a arrêté, je suis nouveau client VOO..
Très déçu jusque maintenant, notamment en ce qui concerne le compteur de consommation internet qui est régulièrement en panne! Donc je suis limité à 100 Go mais en plus je ne peux gérer ma consommation. Mon compteur est encore en panne :?depuis dimanche et mon coup de téléphone et mon message n'y change rien!
Quid?