Code d'activation myVOO refusé

Bonjour, voilà plusieurs fois que j'essaye de me connecter à MyVoo, mais lorsque j'introduis mon code d'activation (celui reçu dans le mail de bienvenue) à chaque fois il est noté que le code d'activation est incorrect, pourtant j'ai bien fait attention de le mettre en majuscule et vérifié 15 fois que ce soit bien celui là mais rien n'y fait... Merci d'avance pour une solution rapide.