Promeneur

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20  messages

samedi 14 octobre 2023

App myVOO hors service

Bonjour. 
depuis quelques jours je remarque un problème avec la appVOO: il n’affiche plus rien. L’écran reste complètement blanc.

J’ai essayé de désinstaller et réinstaller, mais rien. 
J’ai un iPhone SE. 
Pouvez-vous contrôler svp ? 

bien à vous.

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Promeneur

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20  messages

il y a 2 ans

Bonjour. 
depuis quelques jours je remarque un problème avec la appVOO: il n’affiche plus rien. L’écran reste complètement blanc.

J’ai essayé de désinstaller et réinstaller, mais rien. 
j’ai un iPhone SE.

Suggestions ?

bien à vous.

Note: doublon fusionné

(Modifié)

Top Expert

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48.1K  messages

il y a 2 ans

Hello

Avez vous désinstallé, redémarrer le téléphone complètement et la réinstaller ? 
Avec quel modèle d’ iPhone SE avez vous le souci et quelle version d’IOS est installée dessus ? 
merci 

(Modifié)

Promeneur

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20  messages

il y a 2 ans

J’ai essayé, mais la situation n’a pas changé.

iPhone SE modèle MHGU3F/A

Version iOS 16.6.1

Top Expert

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48.1K  messages

il y a 2 ans

Essayer de mettre à jour votre iPhone ou le réinitialiser… 

Avant cela , vérifiez si la version web sous safari fonctionne normalement ? 
https://newmy.voo.be

(Modifié)

Promeneur

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20  messages

il y a 2 ans

La version web fonctionne.

Il ne vaut pas la peine de réinitialiser tout pour une app. J’attendrai la prochaine version.

Merci quand même !

👍

Top Expert

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48.1K  messages

il y a 2 ans

En effet … c’est possiblement un bug lié à votre téléphone, parce que j’ai 2 iPhones et l’app fonctionne sur un IPHONE 8+ et un 13 en iOS 16.7.1 que je vais passer en IOS 17.0.3

(Modifié)

Officiel VOO

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4.2K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @Mauroz68,

 

Pouvez-vous essayer l'application sur un autre appareil ?

Comme indiquer par @roylion15, il faudrait tenter de réinitialiser votre iPhone.

 

 

Officiel VOO

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4.2K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @Mauroz68,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite au dernier message.

Pouvez-vous me dire si tout est rentré dans l'ordre ?

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin :)

Promeneur

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20  messages

il y a 2 ans

Vu que la version web fonctionne bien je ne vois pas le besoin de faire plus.

Merci! 

Officiel VOO

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4.2K  messages

il y a 2 ans

Pas de soucis :)

Nous restons disponibles au besoin. 

Belle soirée :)

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