Promeneur

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23 Messages

lun. 2 oct. 2017 22:23

envoi mms impossible avec GSM lumia xl 640

bonjour ,IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU ENVOYER MMS AVEC MON SMARTPHONE MEME AVEC VOO ASSISTANCE RIEN NI FAIT
QUELQU UN A T IL UNE SOLUTION

Mise à jour du 12/02/2019 :
Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup plus pratiques existent pour envoyer des photos et autres : par exemple, les réseaux sociaux (Messenger, Whatsapp,..) ! C'est facile d'utilisation et cela consomme très peu le forfait compris dans votre abonnement. :)

Réponses

XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 3 ans

oui il s'agit d'une simple manipulation a effectuer à distance par un expert VOO
quand l'un d'entre eux lira ceci il s'occupera de vous et tout rentrera dans l'ordre:)
merci de ne pas écrire en majuscules, c'est comme si vous criez!
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Antoine L

Officiel VOO

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2.6K Messages

il y a 2 ans

Bonjour BERGERBLANC,

Je remarque que vous avez eu un contact avec une de nos collaboratrices sur Facebook. Avez-vous pu effectuer le test demandé ? :)

Promeneur

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23 Messages

il y a 2 ans

non la carte n'est pas la même apparament j 'aie 2 lumia un 640 l'autre 640 xl un chez voo l'autre orange même probleme
Antoine L

Officiel VOO

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2.6K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

En tout cas, la carte SIM est bien active. Si le souci se présente avec plusieurs carte SIM, est est très probable que ce soit un souci dans la configuration du téléphone. N'hésitez pas à consulter cette page et à retrouver votre téléphone afin d'effectuer la configuration. Je peux tenter de vous guider également.

Promeneur

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23 Messages

il y a 2 ans

Les configurations on été faites manuellement il est peu probable que 2 carte sim de 2 opérateur bug en même temps se serait plutôt un bug dans les lumia 640 lte et lumia 640 xl lte
Antoine L

Officiel VOO

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2.6K Messages

il y a 2 ans

Je vous invite à tester ces cartes SIM dans un autre téléphone, il est effectivement probable que ce soit un souci lié aux téléphones en eux même. En tout cas, pour l'instant, nous n'avons pas connaissance d'une incompatibilité ou d'un bug particulier avec ces modèles.

Éclairé

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216 Messages

il y a 2 ans

micro sim est une taille du carte sim
vous veuillez m'excuser car il n'écrit pas bien le français donc ne tenais pas compte des faute quand il écrit