Promeneur
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14 messages
Promo S25 + Galaxy Watch 7
Bonjour ,
La semaine passée j'ai ajouté a mon pack Quatro le Samsun Galaxy S 25 avec en cadeau Samsung la Galaxy Watch 7 !
J'ai bien reçu les liens par email pour compléter toutes les données demandées .
Samsung ne se contente pas du PDF avec tableau d'amortissement avec le S25 pourtant bien décrit et me demande donc la facture du Gsm !
D'autres dans ce cas ? Que pouvons-nous obtenir ?
Solution acceptée
Alexia L
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 29 jours
Bonjour @filou_be,
Si je comprends bien, vous n'avez pas reçu la facture d'achat du smartphone ? Normalement, elle vous est envoyée par mail en même temps que la confirmation de la commande.
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil (pas en commentaire public) afin que les officiels accèdent à votre dossier pour vous l'envoyer ?
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filou_be
Promeneur
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14 messages
il y a 29 jours
Merci N° client complété maintenant ...
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Alexia L
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 29 jours
Parfait, merci !
Malheureusement, la facture n'est pas disponible de mon côté (cela arrive parfois), mais j'ai transmis votre dossier au département concerné afin de pouvoir vous l'envoyer au plus vite.
Nous vous tiendrons informé dès que ce sera fait !
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filou_be
Promeneur
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14 messages
il y a 29 jours
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Jonathan S
Officiel VOO
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475 messages
il y a 27 jours
Bonjour @filou_be,
Je viens de vous envoyer la facture d'achat du smartphone par mail. 👍
L'avez-vous bien reçue ?
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filou_be
Promeneur
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14 messages
il y a 27 jours
Oui un tout grand merci pour votre sérieux 👍
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Martinhenri
4 messages
il y a 25 jours
Bonjour j ai le même problème que filou je n'ai pas de facture valable pour bénéficier de l offre galaxy watcht 7 , savez-vous me l envoyer ??
Merci beaucoup Martin Henri
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Antoine A
Officiel VOO
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904 messages
il y a 25 jours
Bonjour @Martinhenri,
J'ai introduit une demande au service concerné pour générer la facture de votre smartphone et nous vous l'enverrons par email lorsque cela sera fait.
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Martinhenri
4 messages
il y a 22 jours
Bonjour le mail , que j'ai reçu ne m'avance pas plus , juste un lien pour me rendre sur la page de VOO. Je n ai malheureusement toujours pas ma facture. Si vous savez y regarder. Merci
MARTIN Henri
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Antoine A
Officiel VOO
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904 messages
il y a 22 jours
Bonjour @Martinhenri,
Je viens de vous envoyer la facture de votre smartphone par email. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables/spams.
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Martinhenri
4 messages
il y a 22 jours
Bien reçu, merci beaucoup bonne journée.
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Antoine A
Officiel VOO
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904 messages
il y a 22 jours
@Martinhenri ,
Avec plaisir 🙂
Je reste disponible pour toutes autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée également 🙂
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