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mardi 24 novembre 2020 12:28

Lentille objectif iPhone 8

Bonjour, 

J’ai reçu la semaine dernière un iPhone 8 reconditionné. Mais la lentille d’objectif de l’appareil photo est tombée. 
Que faire? Est-ce couvert par la garantie? Merci

8-SPQR-8

Top Expert

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14.5K  messages

il y a 2 ans

bonjour

malheureusement une garantie ne couvre que les défauts de fabrication et JAMAIS les mauvaises manipulations

Marcs

Top Expert

 • 

18.8K  messages

il y a 2 ans

Hello @XENA 

Si je comprend bien, ce n'est pas l'appareil qui est tombé mais plutôt la lentille qui se serait détachée (donc une mauvaise réparation ?).

@Annesoduc 

Par contre je n'ai aucune idée si un appareil reconditionné est couvert par une garantie.

S'agit-t-il d'un appareil vendu par Voo ?

Lors de la livraison de cet appareil y avait-il un document de garantie ainsi qu'une procédure ?

(Modifié)

5  messages

@Marcs 

Oui il s’agit d’un appareil commandé chez voo avec une garantie de deux ans... c’est d’ailleurs pour cela que je me pose la question...

5  messages

il y a 2 ans

Oui il s’agit d’un appareil commandé chez voo avec une garantie de deux ans... c’est d’ailleurs pour cela que je me pose la question...

cosmos1999

Expert

 • 

5.4K  messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Cet article de VooAssistance peut probablement aider ......

5  messages

@cosmos1999 

merci il doit probablement s’agir d’usure bien que l’appareil ait été reconditionné... je vais la commander sur amazone et le réparer moi-même du coup..

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