Impossible d’activer un 2ème SOS DATA

Bonjour,

On a déjà vu ce genre de blocage, de mémoire, les officiels peuvent l'activer pour vous.

Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre numéro client à votre profil pour qu'ils puissent vous aider, si vous n'avez pas accès à votre n° client en étant à l'étranger, vous pouvez alors inscrire votre adresse postale à la place, avec cette donnée, ils pourront vous identifier également.

Merci pour vos informations.

J’ai en effet indiqué mon numéro de client en m’inscrivant sur le forum.

je suppose qu’il suffit que j’attende qu’un « officiel » prenne en charge mon problème.

Oui tout à fait,

Les officiels actuellement présent sont simon B et Fallon, ils ne devraient pas tarder à intervenir, votre besoin est urgent ?

Re bonjour,

oui je reprends la route en direction de Munich ce matin et les 2 Go du premier secours sont quasi épuisés …

@Simon B ou @Fallon 

Probablement une situation urgente qui nécessite votre attention.

hello

Certes @Marcs mais dans ce cas le client devrait peut être opter pour un abonnement plus élevé car se retrouver à cours de data au milieu de mois n’est pas optimal … 

le système des SOS data ne semble pas fort fiable car déjà plusieurs clients se sont plaints de cela … fonctionne une fois mais plus après . 

Bonjour @David Henri Charlet ,

Je viens de vous ajouter le SOS DATA demandé. Vous devriez recevoir un SMS de confirmation de l'activation.

Si besoin, je reste disponible :)

Bonjour, je vous remercie pour l’activation, bien à propos au cours du trajet.

merci aussi aux différents intervenants

@roylion15 : ma conso habituelle tourne autour de 3Gb … donc 10 Gb me suffisent amplement 11 mois sur 12 ; j ai été surpris par la mauvaise qualité du wifi de l’hôtel et pas assez vigilant 

Je comprends mieux … pas de soucis ! 

@David Henri Charlet 

Par hasard, vous n'étiez pas passé par la suisse en venant ? ils sont "hors EU", la facturation peut réserver des surprises.