Promeneur
•
4 messages
Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour
Bonjour,
Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery")
Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la vie" (en vain) je me tourne vers vous afin de savoir si il est possible de l'envoyer dans l'un de vos magasins/service technique afin de le réparer ? (Il est toujours sous garantie)
Merci d'avance !
Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery")
Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la vie" (en vain) je me tourne vers vous afin de savoir si il est possible de l'envoyer dans l'un de vos magasins/service technique afin de le réparer ? (Il est toujours sous garantie)
Merci d'avance !
KameSaito
Promeneur
•
4 messages
il y a 6 ans
Qui n'essaie rien, n'a rien comme on dit !
Impossible de revenir aux paramètres d'usine vu que le téléphone n'accède plus au erecovery (uniquement le fastboot)
Aucun OS pirate/custom ROM n'a été utilisé, juste la màj "Pie" officielle. (Bien qu'il ai utilisé des méthodes venue de l'ombre)
Je pense qu'il a battu le record d'Usain Bolt :^)
Dommage pour moi, c'était pas le bon moment pour que mon phone me lâche !
Mais voyons le positif, il y a un nouveau record dans le guinness book !
0
0
Lionel S
Savant
•
6.6K messages
il y a 6 ans
Comme l'indique XENA, je doute que la garantie intervienne ici. Ce n'est cependant pas VOO qui le décide, mais le fabricant. Vous pouvez toujours tenter le coup, mais si la garantie ne couvre pas cela, il est possible que le devis vous soit facturé.
Si j'étais vous, et sachant comment vous en êtes arrivé là, je ne tenterais pas le diable.
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.9K messages
il y a 6 ans
Sans doute une bête question (je suis ignorant dans le domaine) en retirant la batterie quelques minutes, le système ne pourrait-il pas se réinitialiser ? ça ne coute rien d'essayer et ça ne fera de toute façon pas plus de dégâts.
0
0
Lionel S
Savant
•
6.6K messages
il y a 6 ans
Je pense que l'OS a été écrasé par cette mise à jour.
Il doit être possible de le récupérer / réinstaller, mais comment ? Je l'ignore.
Il me semble que Lenn et DDA s'y connaissent un peu aussi. Peut-être pourront-ils aider.
0
0
DDA
Expert
•
3K messages
il y a 6 ans
Il faudrait trouver une ROM compatible avec le P10 et il devrait la remettre dedans via un câble USB depuis un PC.
Je suppose que s'il a utilisé une méthode obscure, il a du rooter le GSM ... garantie d'office perdue car c'est inscrit irrémédiablement dans le GSM (les réparateurs peuvent facilement lire le bit écrit).
Si c'est le cas, vous pouvez utiliser une Rom de votre choix vu qu'il n'y a plus de garantie :yum:
Il faudrait en savoir plus sur la méthode qu'il a utilisée !
La bonne méthode lorsqu'on fait une mise à jour officielle est évidemment en passant par le menu 'Mise à jour' dans le GSM ... seule manière pour garder la garantie à 100 %, une autre méthode requière le rootage du GSM (donc voir plus haut).
0
0
KameSaito
Promeneur
•
4 messages
il y a 6 ans
En le démontant peut-être, j'ai déjà essayé d'attendre le déchargement complet, rien n'y fait
Comme le dit Lionel S , l'OS à été écrasé + le recovery
J'évite de basculer dans le côté obscur :^)
DDA ;
J'ai déjà essayé plusieurs méthodes avec une stock ROM compatible (la même qu'il y avait avant la mort du phone) rien n'y fait (HiSuite, flash avec fastboot etc)
Je ne sais pas si il l'a rooté ( On me souffle dans l'oreillette qu'il a trouvé refuge sur une île )
Ce que j'ai vu : Tentative d'install d'une rom stock PIE avec TWRP, ensuite plus rien, le phone boot loop.
Ce que j'ai actuellement à l'écran en dehors du fastboot :
ERROR MODE :
Attention !
Please update system again
[Android buddy]
Error !
Func NO : 11 (recovery image)
Error NO : 2 (load failed)
Sur l'écran du fastboot|rescue j'ai :
Phone : UNLOCKED
FRP Unlock
Je m'y connais que très très peu dans les Android mais je peux dire qu'il a bien merdé le bougre !
Merci pour vos réponses !
Edit : J'ai déjà passé des heures à trouver une solution ! (XDA complètement retourné...)
Si l'un de vous me trouve une solution viable je lui offre un verre :D
Edit 2 : Un des seuls trucs que j'ai pas encore essayé c'est le testpoint pour flasher oeminfo /bootloader, une idée donnée sur le forum XDA
0
0
DDA
Expert
•
3K messages
il y a 6 ans
https://www.youtube.com/watch?v=EuSfriFvS0E
0
0
Lenn
Citoyen d'honneur
•
3K messages
il y a 6 ans
Pas grand chose à rajouter, visiblement tout ce que j'envisageais a déjà été tenté sans succès :frowning2:
0
0
DDA
Expert
•
3K messages
il y a 6 ans
Il va évidemment falloir envoyer une image dans votre GSM, il y a presque 2 ans que j'ai fait cela et malheureusement perdu mes liens et pgm.
J'ai eu la même blague avec une TV Box (plus d'OS et recovery) en faisant une erreur ... après plusieurs jours de recherche et tests, j'ai réussi à remettre une image fonctionnelle ... la vidéo correspond à certaines manipulations.
0
0
KameSaito
Promeneur
•
4 messages
il y a 6 ans
C'est la première technique que j'ai tentée, sans succès...
Le flash se fait d'après ce qui est affiché dans l'invite CMD, mais rien au démarrage du tel :(
Bon, je pense que je vais malgré tout tenter de le faire réparer par Huawei, quitte à avoir une facture si ils veulent pas faire jouer la garantie (Un changement de motherboard serait LA solution)
Merci à vous tous et passez une bonne journée (:
0
0
DDA
Expert
•
3K messages
il y a 6 ans
Je sais que j'ai utiliser un programme spécial pour cela, en connexion USB sur le PC, mais la galère a été de trouver celui qui fonctionnait pour ma TV Box ... pour certain de trouver le code demandé.
Ensuite (ou avant) trouver la bonne ROM et la télécharger avec le programme.
Dans mes recherche à ce moment là, j'ai du prendre des morceaux d'un forum et d'autres d'un autre ... pour trouver la méthode qui a fonctionné.
C'est certain que vous allez devoir envoyer l'image depuis votre PC avec le bon outil ... et quelques manipulations spécifiques sur le GSM au démarrage ... sur ma TV Box, c'était avec le bouton reset caché
J'ai trouvé des liens que je regarde, mais sans l'appareil, ce n'est pas facile vu que je ne vais pas installer ce qu'il faut et ensuite pas le GSM pour tester :
Pour vos recherches, il faut se focaliser sur "installer une rom depuis un PC" ... bien souvent les sites sont en anglais, ce qui n'est pas mon fort.
0
0
DDA
Expert
•
3K messages
il y a 6 ans
Je ne penses pas que ce soit la bonne méthode, le prix de réparation avoisinera le prix du GSM :thinking:
Cassé pour cassé, il faut prendre le temps de chercher et essayer diverses méthode pour trouver la bonne.
Le GSM est déjà UNLOCKED ... c'est donc possible de télécharger une ROM !
EDIT :
Je penses qu'il faut télécharger le fichier "BOOT.img" dans le GSM ... sans cela il ne saura pas booter
Bref il faut remettre tous les éléments nécessaires en place
0
0
mikL
Top Expert
•
3.6K messages
il y a 6 ans
Désolé XENA Je viens de voir la notification :D
La dessus je dit non! Certaines marques autorisent le déverrouillage du bootloader sans perdre la garantie!
Suffit de prendre la bonne marque :)
Je change la rom de tous mes smartphones depuis le premier ;)
Sony, HTC, BQ, Motorola, Asus (j'ai du eu mal)
Je vais essayer de vous aider mais aujourd'hui je n'ai pas le temps de regarder les bonnes étapes.
D'habitude on dit Google est ton ami mais dans ce cas c'est https://www.xda-developers.com/ ton ami :)
Comme dit plus haut, quand j'ai le temps je vous trouverez les bons liens.
Donnez moi le modèle exact du téléphone, c'est souvent des lettres avec des chiffres
0
0
DDA
Expert
•
3K messages
il y a 6 ans
S'il avait été présent, avec la procédure TWRP il aurait pu remettre la ROM.
De plus il a déjà exploré le XDA :
0
0
mikL
Top Expert
•
3.6K messages
il y a 6 ans
J’avoue avoir lu vite fait...
Il me semble que c'est impossible d’effacer le bootloader
Je ne sais pas ce qu'il y a sur le site XDA actuellement et je ne sais pas quelle recherche il a fait mais si son smartphone est répertorié je n'ai pas trop du doute pour la solution.
0
0