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Promeneur

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30  messages

dimanche 7 juillet 2024 09:16

Carte sim HS

 Bonjour à tous ,

Depuis hier ,j'ai changé de gsm et ma carte Sim n'est plus reconnue .Je la remet dans l'ancienne t elle n'est plus reconnue non plus . Je suppose que par ma manipulation j'ai abîmé celle-ci . Quelle est la marche à suivre pour récupérer au plus vite une nouvelle carte Sim avec le même numéro ?

Merci à tous et bon dimanche

Solution acceptée

Top Expert

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21.8K  messages

il y a 5 mois

Bonjour,

Ma carte SIM est abimée (voo.be)

Soit en boutique soit via le support.

Le dimanche il n'y a que le support qui est accessible pour les dépannage, peut-être peuvent ils malgré tout vous envoyer une nouvelle carte, à voir si le passage en boutique ne serait pas plus rapide.

Solution acceptée

Officiel VOO

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1.3K  messages

il y a 5 mois

Hello @camvoo,

 

Je vois que vous avez appelé hier et qu'un envoi de carte a été encodé !

N'hésitez pas si besoin.

Bonne journée à vous deux 😊

Promeneur

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30  messages

il y a 5 mois

Merci A MARCS et Simon B ,j'ai eu le support qui m'a envoyé une nouvelle carte ce matin . Donc tout est en ordre

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