2 messages
Telephone fixe non utilisable
Bonjour,
Je suis nouvelle client chez voo, installation faite le 12.11.2024, quattro pack.
La portabilité de mon ancien numéro à l'air ok pour les services voo mais cela ne fonctionne pas !
Lorsque l'on s'appelle du portable sur le fixe, cela ne sonne même pas !
Je souhaiterais que les services demandés fonctionnent correctement, sauriez-vous ce qu'il se passe et comment y remédier au plus vite ??
Merci
roylion15
Top Expert
•
45.1K messages
il y a 1 mois
Hello
le téléphone fixe est-il bien branché sur le modem voo sur le port RJ11 noté TEL 1 et plus sur l’ancienne installation ?
Lorsque vous tentez d’appeler avec le téléphone fixe, cela fonctionne ou non ?
Avez vous une tonalité ?
merci
0
0
Quiza
2 messages
il y a 1 mois
Tout est branché, c'est l’installateur voo qui s’en est occupé. Actuellement, on arrive à appeler MAIS avec des interférences très désagréables on n’entend rien, un technicien sera envoyé .
0
0
Nicolas O
Officiel VOO
•
1.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Quiza,
Je vois effectivement dans votre dossier que vous avez un rendez-vous avec un technicien.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
0
0