Rendez-vous raccordement

Bonjour. Il est 11h45. J'ai normalement. rdv ce jour entre 12 et 17 h pour un raccordement. Je viens d'être informé que le technicien était venu sans trouver personne. Normal puisqu' il est venu à 10h50... On me dit que le rdv était le matin. J'ai pourtant fait une capture d'écran qui prouve que c'est bien 12-17 et on reporte mon rdv à samedi 21. Cela fait la deuxième fois. Mardi, lors du premier rdv, personne n'est venu. Lorsque je téléphone, on me dit qu'on ne sait rien faire. Cela fait deux fois que je quitte mon travail pour rien. Et on repousse systématiquement. Votre niveau de considération pour la clientèle est désastreux. C'est vraiment se moquer des clients.