Impossible d'activer la déviation d'appel sur mon téléphone fixe

Bonjour ! J'ai fait activer par Voo (et payé !) le suivi des appels sur mon fixe vers mon GSM. Mais je n'arrive pas à l'activer sur mon téléphone fixe (un sans fil). Je respecte pourtant la procédure, il me semble : j'encode *61* suivi de mon n° de GSM et termine par dièse. Tout cela s'affiche sur l'écran de mon téléphone... mais ensuite ? Si je clique sur OK, c'est comme si je demandais à ajouter ce numéro dans le répertoire... Si je clique sur le bouton d'appel, c'est comme si j'appelais un numéro qui n'existe pas. Comment donc finalise-t-on la procédure ? L'encodage ne suffit manifestement pas. j'ai déjà téléphoné 2 fois au service assistance : personne n'a pu me répondre ! Merci déjà à celui ou celle qui pourra m'aider !