Promeneur
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23 messages
facturation étrange
sur ma facture figure "appels vers numéros spéciaux" 3.68 euros !. Je ne retrouve aucune trace de cet appel dans l"historique de mes communications, et de plus l'option "bloquer les appels vers des numéros surtaxés" est activée depuis toujours !
Serais- je victime d'une arnaque ou d'une erreur de voo ?
Comment retrouver le numéro concerné et le bloquer ?
Antoine L
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 24 jours
Bonjour @bobo,
S'il s'agit bien du téléphone fixe, vous pourrez retrouver cela dans votre historique d'appel si votre téléphone fixe en a un, ou en contactant le service client (il n'y en a pas sur le Forum) via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447), ils pourront vous détailler vos consommations.
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