Aucun fixe Proximus n'arrive à me joindre sur ma ligne fixe VOO

Plusieurs personne ne parviens pas a me téléphoné. J'ai enquête du pourquoi. Ces personnes (de chez proximus)reçois un message vocal disant que ce numéro n'est pas attribué.
Par contre les personnes venant de chez VOO non aucun problème a me contacté par téléphone. Sauf Proximus. POURQUOI??????
Je suis chez VOO depuis janvier 2017 et déjà beaucoup de problème. J'ai déjà quitté Voo,(il y a 4 ans je crois) maintenant la prochaine fois cela sera définitif.
Que dois je encore faire..?
Merci de votre réponse.

Carpe Diem

Réponses

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K

Kriss

Apprenti

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85 messages

il y a 9 ans

Hello philigos,

Après quelques recherches sur le forum j'ai pu trouver des personnes qui ont subis ce même désagrément dans le passé, il semblerait donc que le problème est lié au routage de votre téléphone entre Proximus & Voo. (A confirmer par un Expert Voo

Un expert devrait sans doute vous contacter en privé afin de résoudre le problème. (Si c'est bien un problème de routage, cela devrait se résoudre assez rapidement, normalement).

Kriss

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Tiou

Savant

•

5.3K messages

il y a 9 ans

Bonjour Philigos

Pourriez-vous envoyer à Thibault (par message privé) un exemple de numéro Proximus qui ne parvient pas à vous contacter ?

Ce message d'erreur que vos interlocuteurs reçoivent est effectivement le symptôme d'un souci au niveau du routage. Fort heureusement, la résolution est assez simple, vous avez donc très bien fait de nous écrire :) Ne vous inquiétez pas, on va rétablir la situation au plus vite.

Merci pour votre patience.

0

B