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2  messages

samedi 25 juillet 2020 17:11

limité à 5000 SMS

j’ai sms illimité mais on me dit que celui ci est bloquer à 5000 sms est ce normal ?

Solution acceptée

Expert

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5.8K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Certainement pas 5000€ ..... mais 6000 minutes d'appel ou sms

Selon les conditions Voomobile décrites intégralement ici : https://www.voo.be/fr/conditions-voomobile

Les offres "illimitées" de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé. Cet usage normal permet au client de faire une utilisation intensive des services offerts par VOO. Est, considéré comme anormal, l’usage qui excède un total de 6000 minutes ou SMS par mois (1 minute d’appel = 1 sms), dans la mesure où pareille consommation dépasse de plus de 20 fois la moyenne mensuelle d’utilisation des offres «illimitées» de VOO. En cas d'usage anormal, VOO facturera au client un surcoût de 0,20 € par SMS ou minute d'appel complémentaire.

Ce n'est donc pas de l'illimité au sens strict du terme ....

(Modifié)

2  messages

oupsii 5000 sms...merci de votre réponse.. mais j’ai donc alors droit à envoyer 6000 sms sur ce mois ? :)

Expert

 • 

5.8K  messages

6000 sms oui, si pas de minutes d'appel utilsées car 1 min. = 1 sms

Donc le total sms + minutes d'appel ne doit pas dépasser 6000 par mois pour rester dans le forfait.

Ne travaillant pas pour Voo, mes propos n'engagent que moi.

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