Apprenti
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36 messages
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour,
Je possède actuellement un pack trio wahoo.
Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo.
Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des démarches administratives?
Quels est le coût d'un "downgrade" ?
Merci.
Je possède actuellement un pack trio wahoo.
Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo.
Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des démarches administratives?
Quels est le coût d'un "downgrade" ?
Merci.
thommic
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
Comme demandé, je vous fais une synthèse du déroulement de la journée.
Comme convenu un technicien est passé ce matin vers 1030 hrs et a constaté que le matériel (modem- port RJ 11, etc) fonctionnait parfaitement.
Pour lui, il s'agit d'un problème administratif. L'opératrice que j'ai eu en essayant d'activer la ligne Tf le 3/2/17- date prévue pour l'activation- n'a pas eu le bon réflexe et a reporté le problème.
Le technicien a donc appelé le "helpdesk" et reprocédé à l'activation. Promis juré, l'activation sera opérationnelle dans le courant de l'après- midi.
A 17.10 hr, la situation étant inchangée, j'appelle ( via Gsm) le service technique, le " téléopérateur" ne sachant que faire me renvoit vers un autre service technique. Ce deuxième " téléopérateur" informé de l'intervention du technicien, venu le matin, me dit alors procéder au forçage de la ligne !!!. et que la téléphonie sera fonctionnelle dans les 5 minutes.
Effectivement, à 17.15 hr c'était OK. Quand on veut, on peut.
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Je vous remercie tout de même pour votre retour :)
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