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Promeneur

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15 Messages

jeu. 5 juil. 2018 09:15

mail de confirmation dynalogic

Bonjour,

j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement.
A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic.
Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujours rien pour moi.
Depuis le 27/06/2018 je téléphone chez voo , au service technique et là depuis le 27/06/2018 on me mène en bateau. J'ai déjà eu SAMIR, Pierre,etc qui me disent tous on fait remonter l'information. Mias à cet instant m^me toujours aucun mail.

j'ai introduit une plainte via leur site internet avec mromesse de reponse dans les 48 heures toujours aucune réponse.

je pars en vances Lundi que faire . je,pense m'y être prise qd meme à temps .

au secours que faire !!!!!!!!!

Réponses

Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.7K Messages

il y a 2 ans

Hello,

SVP, votre numéro de client est privé et confidentiel, il vous reste 45 minutes avant que le forum ne bloque l'accès à toutes correction de votre post.

Aussi, retirer votre numéro de client et placé le dans votre profil, seul les officiels de VOO y ont accès ...

Bav
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

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15 Messages

il y a 2 ans

Bonjour, idem pour moi je trouve ça honteux!!!!!
j'ai commander un smartphone depuis le 25/06/2018, j'ai reçu la confirmation de reception de paiement.
depuis le 27/06/2018 on me promet suite à de nombreuses communications téléphoniques de faire suivre le dossier, hier on m'a promis un mail dans la journée toujours rien reçu, j'ai introduit une plainte qui me dit on vous repond dans les 48 heures cela fait aujourd'hui 3 jours!!!!!!

un peu d'aide d'un expert voo serait la bienvenue!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Francois

Officiel VOO

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1.1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Véronique,

Rassurez-vous le souci est entre les mains d'un expert mobile qui fait le nécessaire pour débloquer la situation. Vous recevrez votre email de rendez-vous demain au plus tard.

Désolé pour le désagrément causé.
why so serious ?

Promeneur

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15 Messages

il y a 2 ans

bonjour cet e-mail on me l'avait déjà promis pour aujourd'hui au plus tard, puis-je encore espérer?

Érudit

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355 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,
Avez-vous vérifier dans vos spams?
Bien à vous,
U. Arthur/Simple client, comme VOO.

Promeneur

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15 Messages

il y a 2 ans

oui oui j'ai regardé dans mes spams et rien ce matin encore ça devient inacceptable et usant

Érudit

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355 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,
Je vous conseille alors dans ce cas, de contacter directement Dynalogic au numéro: 0900 - 40 110
Pour suivre l’état de la situation.
Bien à vous et bonne journée,
U. Arthur/Simple client, comme VOO.

Promeneur

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15 Messages

il y a 2 ans

dynalogic n'a reçu aucun ordre de livraison, de plus chez voo ils me font croire que c'est dynalogic qui attend la prevue de paiement alors que dynalogic n'est que le transporteur et aujourd'hui cela fait 15 jours. donc publicité mensongère.

bonne journée

Promeneur

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15 Messages

il y a 2 ans

bonjour,

le 26/06/2018 j'ai commander un smartphone et reçu un e mail de redeption de paiement.
nous somme le 09/07/2018 et toujours pas reçu mon smartphone.
soit disant un probleme dynalogic. contact pris avec dynalogic toujours aucune demande de livraison de la part de voo.

un expert voo mobile pourrait il m'aider ???? HELP
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 2 ans

aux officiels VOO!!
attention ce post/sujet est un doublon!!
mais je crois qu'elle attend sa réponse!
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Érudit

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355 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,
Selon moi, il vous serait favorable de vous rendre directement dans une boutique VOO.
Vous pouvez trouver une boutique VOO facilement près de chez vous en cliquant ici.
Vous trouverez plus facilement et rapidement réponse à vos questions qu’en ligne....
Bien à vous,
U. Arthur/Simple client, comme VOO.
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 2 ans

non, je ne pense pas sans vouloir vous contrarier (ce n'est que mon avis personnel)
un officiel VOO s'occupera de cela ici
en boutique ils ne sauront rien faire
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Justin

Officiel VOO

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1.1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour veronique bousmanne,

J'ai transféré votre autre message sur votre demande initiale.
Je vois que vous avez eu un contact avec notre service aujourd'hui et que vous avez eu un délai et une réponse quant au fait que votre commande prenne un peu plus de temps.

Vous serez recontactée pour la remise en ordre de votre dossier et vous recevrez votre mail dans les plus brefs délais :)

42

Je suis absent la semaine du 14/09 au 20/09

Promeneur

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15 Messages

il y a 2 ans

ok pas de souci , il parait que mon paiement n'ayant pas ete fait avec une carte à mon nom mais bien au nom de mon père à engender la remise de mon dossier au service fraude mais plus d'une semaine pour avoir une reponse plausible je trouve ça lamentable. ceci n'est pas une fraude biensur mais pourquoi ne me le dit-on pas directement? j'aurais pu envoyer un mail avec copie de carte d'identite de mon pere ainsi que son approbation pour le paiement je ne comprends vraiment pas.
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 2 ans

c'est la meilleure ca!!!:rage:
on paie encore comme on veut quoi!!
moi je paie souvent pour ma maman chez Bon Prix, Atlas For Men, Colruyt, etc.....on ne m'a jamais fait ca!! et très sincèrement il valait mieux que ca ne m'arrive pas, à moi!:rage:(valait mieux....pour eux!)
c'est honteux j'espère qu'ils voo feront d'énormeS excuses!!
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