Promeneur

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8 Messages

dim. 20 oct. 2019 13:19

Délai d'activation de la carte SIM

 

Bonjour à tous,

Nons venons de convertir notre vieux pack (trio passionnément) en pack ONE. 

Nous avons également souscrit à deux abonnements mobiles. Celui prévu dans le pack One + 1 abonnement supplémentaire. 
Le tout en conservant nos numéros d’appels. 

Nous avons reçu les deux cartes SIM par courrier. 

Pour ma part tout s’est bien passé, inscrit sur le site VOO, activation de ma carte. 1 heure après je perdais le réseau Proximus de mon GSM, j’insère mais carte SIM VOO et tout fonctionne parfaitement. 
Pour le second mobile, j’ai activé la carte sur le site VOO, mais notre second GSM conserve le réseau Proximus. Ce dernier de disparaît pas. 
nous avons éteint et rallume l’appareil mais il se reconnecte à Proximus. Cela fait 24heures maintenant que nous avons fait cette manœuvre. 
Je suis étonné car pour mon gsm en une heure tout était réglé. 
plus d’information ??

merci. 

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Réponses

Solution acceptée

XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 5 mois

bonjour

pas d’angoisses ca arrive souvent

de toutes façons tant que Proximus ne vous lâche pas vous ne saurez rien faire

rien d’inquiétant pour l’instant je pense

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 5 mois

Bonjour,

 

Essayé de ne pas vous disperser dans les post SVP .. d’ailleurs, cela n’est pas permis dans la charte.

Il vaut mieux que vous restiez sur votre post original :)

Bav

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

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8 Messages

il y a 5 mois

Ah ok c’est parce que je n’avais pas de réponse. Je n’étais donc pas sur d’avoir posté mon message au bon endroit. 

Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 5 mois

Ah ok c’est parce que je n’avais pas de réponse. Je n’étais donc pas sur d’avoir posté mon message au bon endroit. 

 

Nous sommes dimanche et aucun Officiel ne travaille le dimanche.

Vous devrez attendre demain pour avoir une réponse.

Bav

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 5 mois

Bonjour à tous,

@Séba1981 : en effet, certaines fois il faut juste attendre un peu plus longtemps. Mais tout est en ordre à présent :)