Promeneur
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12 messages
Restitution matériel
Bonjour,
suite à mon passage de VOO à Orange, j'ai reçu un mail de confirmation de la résiliation voo avec une étiquette de renvoi de mon ancien matériel via bpost. Comme ils sont en grève est-ce que je peut déposé mon matériel dans un shop Voo/Orange (avec demande de preuve de restitution) au lieu de renvoyer le dit matériel via Bpost ou dois-je impérativement le faire via Bpost.
Merci à vous
Binard
Solution officielle
Kevin H
Officiel VOO
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319 messages
il y a 20 jours
Bonjour @chribi
Il faut impérativement passer par Bpost avec les étiquettes 🙂
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chribi
Promeneur
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12 messages
il y a 20 jours
Bonjour,
OK merci pour votre réponse.
Bav
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Macdidi
Promeneur
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7 messages
il y a 8 jours
L'installateur orange a repris l ancien matériel et la écrié sur sont rapports que dois-je faire
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Antoine L
Officiel VOO
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5.3K messages
il y a 7 jours
Bonjour @Macdidi,
Sur le Forum, il n'y a pas de support client.
N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447).
Ils ont une procédure pour les cas où Orange reprend le matériel, cela ne posera pas de souci pour vous 🙂
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