Apprenti
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69 messages
Option Data avec smartphone
Bonjour,
il y deux ans j'ai commandé deux smartphone avec l'option Data 20G, aujourd'hui je ne vois plus que je suis lié à l'offre mais il m'est impossible de supprimé l'option, comment dois-je faire ?
Solution acceptée
Jonathan S
Officiel VOO
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172 messages
il y a 3 mois
Bonjour @SuperHiZe,
Je viens de retirer les deux options 20 Gb. Vous n'en serez plus facturé à partir du 01/07/2024 👍
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Ninevic
2 messages
il y a 2 mois
Bonsoir @Jonathan S , j'ai le même souci, je ne suis plus liée à l'offre souscrite il y a deux ans lors de l'achat de mon smartphone mais je ne trouve pas comment résilier l'option data de 20 Gb. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance.
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Fallon
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour @Ninevic,
Je peux me charger de faire la suppression de cette option DATA, avant de faire le nécessaire, je préfère vous avertir que vous serez facturé pour cette option jusqu'à la fin du mois, même si la désactivation se fait aujourd'hui (les datas restant ne pourront pas être utilisés).
Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire maintenant ou préférez-vous nous recontacter vers la fin du mois ?
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Ninevic
2 messages
il y a 1 mois
Merci @Fallon vous pouvez le faire de suite, je risque d'oublier.
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Fallon
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Ninevic,
Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier !
Belle journée à vous 😊
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