Promeneur
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19 messages
Supprimer téléphone fixe du pack One
Bonjour,
Est-il possible de supprimer le téléphone fixe de mon offre trio tout en diminuant ma facture ?
J ai été contraint de le prendre pour obtenir l abonnement gsm à 20 euros comme vous nous avez imposé l offre Hero en retirant les sms illimités sans data boost possible hors offre Trio.
Merci d avance.
Nicholas
Est-il possible de supprimer le téléphone fixe de mon offre trio tout en diminuant ma facture ?
J ai été contraint de le prendre pour obtenir l abonnement gsm à 20 euros comme vous nous avez imposé l offre Hero en retirant les sms illimités sans data boost possible hors offre Trio.
Merci d avance.
Nicholas
Solution acceptée
DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Ce qui fait une diminution de +/- 10 € pour chacun des packs ... rdv sur le site de VOO en cliquant sur les liens ci-dessus :wink:
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nj1989
Promeneur
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19 messages
il y a 6 ans
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nj1989
Promeneur
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19 messages
il y a 6 ans
C est vraiment pour inciter les clients à aller voir ailleurs et changer tout leur abonnement.
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
S'il y a obligation du pack Trio, je doute fort que vous puissiez retirer le téléphone avec une réduction (comme dit avant, c'est le pack Duo ...) ...
Mais là je laisse le soin aux officiels de VOO de vous répondre.
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Ce n'est pas que chez VOO que pour avoir plus d'options, il faut souscrire à une offres plus élevée ... je dirais que c'est généralisé malheureusement.
Les cadeaux sont à la hauteur de ce que l'on choisit :wink:
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nj1989
Promeneur
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19 messages
il y a 6 ans
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nj1989
Promeneur
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19 messages
il y a 6 ans
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nj1989
Promeneur
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19 messages
il y a 6 ans
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
Bonsoir,
D'une manière générale, il n'est pas possible d'enlever "à la carte" un service quel qu'il soit d'un pack tout en restant dans ce même pack , dans le but d'alléger la facture.
Il faudra dans ce cas soit changer de formule ( si souhaitable en fonction des contraintes ) soit ...….changer de fournisseur si les offres ne conviennent plus du tout.
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nj1989
Promeneur
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19 messages
il y a 6 ans
Y-a-t-il des indemnités de rupture ?
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 6 ans
Si vous deviez en arriver à cette solution, il est sans doute préférable qu'un Officiel VOO vous réponde directement, après consultation de votre dossier, afin d'éviter toute information erronée.
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Je confirme tout ce qui a été dit plus haut : le pack One doit contenir un abonnement au téléphone fixe, gsm, internet et télévision pour vous fournir tous ses avantages. Si vous retirez l'un de ces composants, vous n'êtes alors plus en pack One.
Que pensez-vous résilier ? Le mobile, ou votre pack ?
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nj1989
Promeneur
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19 messages
il y a 6 ans
Je veut résilier le mobile au 30 juin 2018 et reprendre un pack duo Internet Tv chez Voo pour 56 euros.
Dois-je téléphoner pour ceci ?
Merci.
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Je vois que vous avez pu trouver un arrangement par message privé, c'est chouette !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
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