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MR
michael renard

Éclairé

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192 Messages

mer. 1 juil. 2020 13:29

Réstitution

Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci

Réponses

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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18.3K Messages

il y a 3 mois

Hello

Dans une boutique voo officielle pour la restitution de matériel.

Vous devez avoir reçu un courrier normalement, vous expliquant la procédure.

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

Éclairé

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192 Messages

Merci pour votre réponse mais j'aurai aimé avoir un lieu près de chez moi pour aller rendre le matériel merci

Official Solution

Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a 3 mois

Bonjour,

 

Vous pourrez retrouver la liste de nos boutiques sur cette page.

 

Comme vous habitez Dinant, la boutique officielle la plus proche me semble être celle de Namur. Il y en a aussi une à Marche-En-Famenne, si vous passez par là un jour.

 

Par contre, je ne vois pas de résiliation. Avez-vous demandé une résiliation, ou comptez-vous le faire ?

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.

Geoff

Éclairé

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239 Messages

il y a 3 mois

Ah mon avis, il faut attendre le courrier. Car dans un autre sujet, on parle d'une nouvelle procédure pour la restitution du matériel :

https://forum.voo.be/conversations/mon-abonnement-voo/restituer-le-boxevasion/5ee3271f35f40c76b5933553?commentId=5ee333644833930d9716d13c&replyId=5efb5e816880ca23455aae31

roylion15

Top Expert

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18.3K Messages

@Geoff

Oui mais c'est BRUTELE dans ce sujet , je ne sais pas si c'est pareil chez VOO

Normalement le client doit attendre le courrier pour la restitution et des instructions lui sont fournies suivant les localisations ou procédures spéciales.

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

carolooooo

Citoyen du mois

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1.8K Messages

Les boutiques Brutélé ne feront normalement pas une reprise de matériel Nethys.

les stocks de matériels appartenant à deux sociétés différentes.

voo est avant tout une marque vendue par deux sociétés.

chacune s'occupant de son suivi client et de ses dépannages.

Dinant est en Zone Nethys, je dirais une boutique à Namur? sans avoir regardé la liste exacte des boutiques.

mais avant tout, il faudra le courrier de toute façon.

bàv

Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a 3 mois

Hello,

 

Veuillez introduire votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse vous aider.

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.

Éclairé

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192 Messages

Merci, je viens de mettre mon numéro de client dans mon profil.