Promeneur

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10 Messages

jeu. 22 août 2019 11:44

Promotion au changement abonnement Trio Tatoo à One

Bonjour,

J'ai actuellement un abonnement Trio Tatoo et je réfléchis à passer au Pack One.
Ayant un ancien contrat, je paye la télédistribution en dehors du pack Trio.

Dans le Pack One, la télédistribution est incluse. J'imagine qu'en passant au Pack One, je serais remboursé de la télédistribution(payé jusqu'en mai 2020) ? Et que tout se fera automatiquement ?

De plus, pourriez-vous me confirmer que j'aurais droit à la promo à 75€ pour les 9 premiers mois ?

Merci d'avance

Réponses

Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 8 mois

Bonjour à tous

Elfenduil : XENA a donné la bonne explication :) Comme je vous l'indiquais, il fallait attendre l'édition de la facture pour effectuer la note de crédit. C'est pour cela que vous ne voyiez pas le montant en moins sur la facture (puisqu'elle était déjà éditée). Mais de notre côté, cela a bien été fait. Vous pouvez donc ne pas compter les 9,99€ sur votre facture :)

Par contre, c'est le seul mois où le Family Fun est compté en trop. Les mois précédents, il était bien là gratuitement dans votre Pack tatoo :)