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Promeneur

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15  messages

mer., nov. 28, 2018 2:11 PM

Passer de Trio TV+Net+Tel en Trio TV+Net+Mobile

Bonjour à toute la communauté.
Je suis content d'être parmi vous car j'apprend énormément à vous lire.
Mais ce message s'adresse surtout à un officiel de Voo en espérant qu'il pourra m'aider.

Je suis déjà client depuis un moment à l'abonnement Trio TV+Net+Tel mais je me rend compte que le téléphone ne me sert jamais. C'est donc avec un certain enthousiasme que j'ai découvert qu'il existe une offre similaire mais avec Mobile plutôt que Tel fixe (ce qui pourrait mieux correspondre à mes besoins). Mes questions sont donc les suivantes : D'abord, y a t-il des frais pour effectuer ce changement (et si oui à combien s'élèvent-ils ?) Secundo comment procéder au changement ? Et enfin, accessoirement, si l'une ou l'autre promotion serait d'application lors de ce changement ?

En vous remerciant.
Cordialement.
Marie_S

Savant

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3.5K  messages

il y a 4 ans

Bonjour Roby,

Le changement a été encodé. Comme indiqué plus haut, il sera effectif au 1er janvier. Cependant, vous devriez recevoir votre carte SIM dans les jours ouvrables qui viennent. Vous recevrez également un email pour l'activer dès réception de celle-ci :)

N'hésitez pas si vous avez la moindre question !

Promeneur

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15  messages

il y a 4 ans

Un grand merci à vous. Bonnes fêtes à toute la communauté et à toute l'équipe.

Cordialement.

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