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Promeneur

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2 Messages

mer. 30 sept. 2015 07:46

Fermé

Déménagement

Bonjour ,

Je vais déménager dans deux mois et aimerais poser quelques questions.

- Quels sont les délais du déménagement si on remplit le formulaire fourni par le site Voo ?
- Est-il possible de conserver une connexion Internet dans l'ancien et le nouveau domicile pendant quelques jours ?
- Pour être certain d'avoir une connexion des deux cotés ( du 15 au 30 novembre exactement ) n'est-il pas plus prudent de prendre un nouvel abonnement au nouveau domicile et ensuite annuler l'ancien abonnement une fois le déménagement fini ?

Merdi d'avance pour vos réponses ,
Grégory Fouarge

Réponses

Solution acceptée

Fabrice

Apprenti

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1.8K Messages

il y a 5 ans

Bonjour fougreg1307,

Essayons de répondre dans l'ordre :

- Quels sont les délais du déménagement si on remplit le formulaire fourni par le site Voo ?

En remplissant notre formulaire, un agent dédié vous recontacte afin de fixer avec vous la date du rendez-vous pour l'installation.

- Est-il possible de conserver une connexion Internet dans l'ancien et le nouveau domicile pendant quelques jours ?

Dans le cadre d'un déménagement, conserver ses produits à l'ancienne adresse et au nouveau domicile n'est pas faisable. Lors de l'ouverture des services à la nouvelle adresse, le technicien installe le matériel qui avait été installé à votre précédent domicile.

- Pour être certain d'avoir une connexion des deux cotés ( du 15 au 30 novembre exactement ) n'est-il pas plus prudent de prendre un nouvel abonnement au nouveau domicile et ensuite annuler l'ancien abonnement une fois le déménagement fini ?

Ceci est totalement possible, vous pouvez faire installer de nouveaux services à votre nouvelle adresse tout en conservant ceux présent à votre domicile actuel. Ceci sera considéré comme une nouvelle acquisition (à une seconde résidence) et les frais d'installation et/ou d'activation vous seront facturés (suivant la promotion du moment).

@ bientôt,
Fabrice

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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2 Messages

il y a 5 ans

Merci beaucoup pour vos réponses précises !
Fabrice

Apprenti

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1.8K Messages

il y a 5 ans

Je vous en prie :)

N'hésitez pas à marquer la meilleure réponse ;)

Bonne journée,
Fabrice

Ancien Officiel VOO

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