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Reclamation
Bonjour,
je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €.
Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la facture par la poste ou par mail, merci.
Dans l'attente de vous lire,
D. Jean
client : 00xxxxxxxx
numéro de client et nom masqués par modération, cfr la charte !
Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.7K messages
il y a 7 heures
Bonjour @jeanpoldelaby
il n'y a plus de support client sur le forum.
vous devez donc contacter le service client via le 078.50.50.50, via whatsapp ou via les réseaux sociaux.
pourriez-vous également supprimer votre numéro de client qui sont des données confidentielles.
bon dimanche.
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roylion15
Top Expert
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49.1K messages
il y a 6 heures
Bonjour @jeanpoldelaby
j’ai masqué vos informations personnelles pour votre sécurité et le respect de la charte.
Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de facturation.
N'hésitez pas à contacter le support administratif de voo en semaine via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447), ils pourront certainement vous aider plus avant et faire le nécessaire.
Bonne journée.
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