Problème facture de novembre

Bonjour,

Je suis abonné depuis octobre, et j'ai un problème de facture pour la période de novembre.

Je vois bien sur la facture  :

Télédistribution de base à 22,00 €

Duo NET Relax à 37,00 €

Total = 59 €

Jusque là, c'est OK.

Il y a ensuite l'intervention de l'employeur de -35,95 € , ce qui là aussi est correct me semble-t-il. Ensuite, un montant supplémentaire est retiré pour la promo des 3 mois (c'est assez drôle de voir que l'intervention employeur annule l'avantage de la promotion... enfin soit).

Toujours OK jusque là mais il apparait une correction de facture incompréhensible de +23,41 €, pour la même période. Ce qui fait que le total à payer est supérieur à ce que je devrais payer si je n'avais que la promo appliquée, ce qui est évidemment aberrant.

Du coup, je ne vais pas payer... pour moi c'est une erreur. Je ne vois pas de quelle correction il s'agirait puisque octobre est payé.

Pouvez-vous régler le problème?

Merci