Promeneur
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Je n'ai pas reçu ma dernière facture pack
Bonjour, je n'ai pas reçu ma dernière facture pack , elle n'apparaît pas sur my voo et impossible de joindre le service facturation au téléphone, pourriez vous m'aider svp merci.
num client: 00*******(edit modération)
Christophe C
Officiel VOO
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3K messages
il y a 8 jours
Bonsoir @DavidQ,
Le service facturation n'est pas ouvert à cette heure-ci. Ils seront de nouveau joignables demain à partir de 08h30.
Vos factures sont bien à jour. Il peut parfois arriver qu'une facture soit bloquée (bug technique) un mois et que vous la receviez en même temps que la suivante. Si vous souhaitez anticiper le paiement, n'hésitez pas à faire un virement avec les informations de la dernière facture en date. Cela laissera un montant en avoir dans votre dossier qui sera utilisé pour payer la prochaine facture.
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