Promeneur

 • 

34 Messages

jeu. 25 mai 2017 18:22

J'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture

Bonjour voilà j'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture mais j'ai eu le décès de mon papa j'ai eu beaucoup de soucis argent donc ce que je voudrais demander c'est si il yaurait au moins moyen qu on m'enlève les frais de rappel et qu on me donne la somme exact a payé ce serait gentil à vous en vous remerciant d'avance.

Bien à vous.

Réponses

Solution acceptée

Tiou

Érudit

 • 

5.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Herve 007,

Toutes mes condoléances pour le décès de votre papa.

Pour répondre à vos questions :

  • nous n'avons pas la possibilité d'annuler ces frais de rappel
  • le montant total dû est de 217.50€ dont 164.51€ en retard
  • vous trouverez tous les détails et les infos de paiement sur myVOO :)


Si vous souhaitez payer de manière échelonnée, je vous invite à demander des facilités de paiement :)

Avez-vous d'autres questions ?

Bonne journée !

Promeneur

 • 

34 Messages

il y a 3 ans

Bonjour voilà on m'a coupé de tout mes services, j'ai eu le décès de mon papa,j'ai eu des difficultés de payement donc maintenant je voudrais régulariser et est en ordre,mais je voudrais vous demander si il yaurait quand même moyen qu'on m'enlève les frais de rappel ce serait gentil, en vous remerciant d'avance.

Bien à vous.

Promeneur

 • 

34 Messages

il y a 3 ans

Si je demander un facilité de payement on me remettra mes services,merci

Promeneur

 • 

34 Messages

il y a 3 ans

Oups une demande
Tiou

Érudit

 • 

5.3K Messages

il y a 3 ans

Dès que le premier paiement sera effectué oui :)

Promeneur

 • 

34 Messages

il y a 3 ans

Ah ok merci beaucoup je croyais que la totalité devait d'abord être payé puis on remettait les services je vais faire comme ça vous savez faire le nécessaire? merci à vous.
Tiou

Érudit

 • 

5.3K Messages

il y a 3 ans

Une fois que votre demande sera envoyée, un collaborateur reviendra vers vous avec tous les infos nécessaires :)