La facture que vous avez reçu en janvier était effectivement une facture Pack, mais celle-ci n'incluait pas la télédistribution. Pour être certains que nous parlons bien de la même chose, voici le récapitulatif de cette facture.
Numéro de facture : 811641260619
Total facture Pack TRIO A la folie : 69,54€
Période d'abonnement : 01/12/2016 au 31/12/2016
Pour la même période, vous avez reçu une autre facture pour la télédistribution uniquement.
Numéro de facture : 811610954599
Total facture télédistribution : 18€
Période d'abonnement : 01/12/2016 au 31/12/2016
Chaque mois, c'est pareil : vous recevez une facture pour votre Pack et une facture pour la télédistribution, il n'y a pas de doublon. Pour mieux comprendre, je vous invite à vous rendre sur VOOassistance.
Désormais, il ne vous reste qu'une seule facture de télédistribution à régler pour être parfaitement en ordre. Voici les données de paiements. Vous pouvez aussi les consulter sur votre espace client myVOO :)
Numéro de facture : 811700012732
Total facture télédistribution : 18€
Période d'abonnement : 01/01/2017 au 31/01/2017
Communication structurée : +++440/1671/70680+++
N° de compte : BE06 0960 1782 8722
Date limite de paiement : 20/01/2017 (en retard, ce qui a engendré un frais de rappel)
Cela vous paraît-il plus clair ? N'hésitez pas s'il vous reste des questions :)
Solution acceptée
Tiou
Savant
•
5.3K messages
il y a 6 ans
La facture que vous avez reçu en janvier était effectivement une facture Pack, mais celle-ci n'incluait pas la télédistribution. Pour être certains que nous parlons bien de la même chose, voici le récapitulatif de cette facture.
Pour la même période, vous avez reçu une autre facture pour la télédistribution uniquement.
Chaque mois, c'est pareil : vous recevez une facture pour votre Pack et une facture pour la télédistribution, il n'y a pas de doublon. Pour mieux comprendre, je vous invite à vous rendre sur VOOassistance.
Désormais, il ne vous reste qu'une seule facture de télédistribution à régler pour être parfaitement en ordre. Voici les données de paiements. Vous pouvez aussi les consulter sur votre espace client myVOO :)
Cela vous paraît-il plus clair ? N'hésitez pas s'il vous reste des questions :)
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