Promeneur
•
1 message(s)
Factures suite à déménagement
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai reçu plusieurs factures pour la même période (aout 2025 au lieu de 32 euro j'ai eu une facture de 85, une de 52.57 et une de 5.58 pour fin juillet). Je ne comprends pas bien toutes ces factures alors que j'ai simplement déménagé et que l'on m'a confirmé au téléphone que je n'aurais aucun frais...
De plus, depuis le déménagement, je n'ai plus la réduction payé par mon employeur sur mes nouvelles factures, alors que de nouveau, au téléphone on m'avait signalé que tout serait automatiquement reconduit avec la nouvelle adresse...
Bonne journée,
Simon B
Officiel VOO
•
1.8K messages
il y a 5 jours
Bonjour @Colver,
Sachant qu'une partie de vos factures est prise en charge par votre employeur, nous n'aurons pas la possibilité d'intervenir à notre niveau.
Pour la correction de votre facturation (déménagement + réintroduction de la déduction employeur), vous pouvez contacter le service VFE (VOO For Employee) au 02 730 40 90 du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h30 à 15h 😊
0
0